Embora crises sejam muito comuns de acontecerem e de todas as organizações estarem sujeitas a alguma crise, é possível tomar algumas medidas para tentar evitá-la ou antevê-la. Para alguns teóricos, existem cinco 5 (cinco) passos antes dela. Assinale a alternativa que não corresponda a um desses passos.

A comunicação organizacional pode ser entendida sob o ponto de vista de diversas teorias da comunicação, como a teoria da “agulha hipodérmica” e “da bala mágica”. Ela também pode usar alguns modelos em sua atividade prática, como o “modelo mecanicista”. Assinale a alternativa que melhor descreve esse modelo.

A comunicação organizacional é um ato complexo, que depende de muitos fatores para que seja executado e seja eficaz para os envolvidos. Sobre a comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) As barreiras da comunicação organizacional acontecem, majoritariamente, no âmbito das atividades físicas, por falta de aparelhagem ou tecnologia que possa disseminar a informação.

( ) As pessoas que fazem parte do agrupamento organizacional podem facilitar ou dificultar o processo comunicacional na organização, devido a fatores como preconceito e seus valores.

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Para que a comunicação organizacional seja estabelecida, a empresa deve levar em consideração o seu sistema organizacional vigente, para que o ato comunicativo esteja em comunhão com os seus valores e seja autêntico e eficaz. Dentre os sistemas organizacionais existentes podemos apontar a “Adhocracia”. Sobre esse sistema, leia as afirmativas a seguir.

I. Suas estruturas são flexíveis, temporárias e orientadas por grupo-tarefas.

II. A tomada de decisão é mais descentralizada, e a responsabilidade e o controle são compartilhadas.

III. Há predomínio da interação horizontal sobre a vertical.

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Considerando as especificidades da comunicação voltada para o público interno, julgue o item.

Estão entre as funções da comunicação interna a difusão e o reforço da cultura organizacional, por meio de canais e de ações constantes, com mensagens verdadeiras, que transmitam a identidade, a visão e os valores da organização.

A apresentação de um tema informativo, técnico ou científico, por autoridade em determinado assunto, para um grande número de pessoas que, por ser mais formal do que a palestra, exige a presença de um presidente de mesa, denomina-se 

Evento que ocorre regularmente, podendo ser mensal, semestral e anual, é denominado

Em relação a cerimonial e protocolo, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V).
I. O Cerimonial é a técnica de conduzir solenidades. Toda cerimônia pública possui sequência de acontecimentos e formalidades específicas, que envolvem a ordem de precedência, o uso de indumentária própria e de elementos simbólicos - determinados pelo Protocolo. II. O Protocolo é o conjunto de normas (leis, decretos, resoluções) para uso em atos oficiais que determina, entre outro atos, o tratamento e o lugar de honra dos participantes. III. Para fazer a chamada das autoridades para a composição da mesa de honra, a ordem deve ser da menor hierarquia para a maior. Já em relação aos pronunciamentos, a ordem é inversa.
Está correto o que se afirma em

Após a realização do evento, muitas ações ainda são necessárias. Essas ações incluem, entre outras, as seguintes, à exceção de uma, que deve ser executada em momento anterior. Assinale-a.

Vários são os instrumentos de Comunicação Interna à disposição das empresas, devendo-se, contudo, destacar a necessidade de promover ajustes para adequação a cada realidade. A caracterização abaixo, refere-se ao seguinte instrumento de comunicação interna:
A principal vantagem desta ferramenta é que ela permite uma elevada disseminação de informações padronizadas em instituições complexas e ainda a mensuração, ou seja, saber quantas pessoas acessaram cada informação compartilhada e também avaliar tempo de permanência dos usuários na ferramenta.