A definição e formalização de processos de negócio constitui uma ferramenta importante de organização institucional e desencadeia atividades de automatização e informatização que proporcionam eficiência e eficácia organizacional. Acerca da definição e formalização de processos organizacionais, julgue os itens abaixo.
Processos definidos são processos formalizados e documentados.
de vários sistemas operacionais destina-se à duplicação dos canais de comunicação inter-processos, de modo a organizar as transferências bidirecionais através desses canais.