O SAP Customer Care and Services (CCS) é responsável por mapear os proces-sos comerciais de uma empresa que gerencia Eletricidade, Gás, Água ou Resí-duos. São Módulos do CCS:
I – Gerenciamento de Dispositivos (DM).
II – Faturamento (Billing).
III – Gerenciamento da Manutenção (PM).
IV – Serviços ao Cliente (CS).
Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
São características do SAP MM (Material Management):
I. Fazer uma requisição de compras de uma mercadoria qualquer.
II. Realizar a venda e a distribuição de produtos.
III. Transformar uma requisição de compras em um pedido de compras.
IV. Atualizar o estoque com a entrada de novas mercadorias.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
Cada módulo do SAP ERP é responsável por executar mais de mil processos de negócios, baseados nas práticas diárias de cada organização. Sobre alguns dos módulos SAP ERP e sua descrição resumida, correlacione as colunas a seguir:
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:
Analise as afirmativas abaixo sobre as ferramentas da área de conhecimento “Ge-renciamento da Qualidade do Projeto”, de acordo com o PMBOK 5ª Edição.
I. Amostragem estatística tem como objetivo analisar todos os indivíduos de uma população para chegar a conclusões sobre toda a população.
II. Análise das solicitações de mudança aprovadas tem como objetivo fazer uma revisão para garantir que todas as mudanças aprovadas foram imple-mentadas.
III. Análise de custo-benefício leva em consideração o menor retrabalho, a maior produtividade, custos mais baixos, aumento da satisfação das par-tes interessadas e aumento de lucratividade.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
Considere que um projeto tenha:
• “Orçamento no Término” (ONT): 120
• “Índice de Desempenho de Custos” (IDC): 0,80
• “Índice de Desempenho de Prazos” (IDP): 1,20
Qual é a “Estimativa no Término” (ENT) desse projeto?
