Considerando que a administração estratégica é o processo contínuo e circular que visa manter a organização como um conjunto integrado ao ambiente, julgue os itens subsequentes, referentes a planejamento estratégico e BSC (balanced scorecard).

O BSC (balanced scorecard) é um projeto de métricas e controle utilizado por toda a organização.

Considerando que a administração estratégica é o processo contínuo e circular que visa manter a organização como um conjunto integrado ao ambiente, julgue os itens subsequentes, referentes a planejamento estratégico e BSC (balanced scorecard).

A informação resultante do trabalho das pessoas gera o conhecimento necessário para possibilitar oportunidades no mercado.

De acordo com a modelagem de processos e as técnicas de análise de processo, julgue os itens a seguir.

Com a utilização do diagrama de componentes da UML (unified modeling language) podem ser modelados os processos de negócio da empresa.

Julgue os itens que se seguem, relativos a arquitetura e tecnologias de sistemas de informação.

A arquitetura de sistemas de informação possibilita o mapeamento dos elementos atinentes ao processo de desenvolvimento e implantação de sistemas de informação em uma organização.

Julgue os itens que se seguem, relativos a arquitetura e tecnologias de sistemas de informação.

O gerenciamento eletrônico de documentos possibilita o arquivamento e o tratamento das informações dos documentos, sendo um modo alternativo de utilização documental que evita a duplicação abusiva de documentos.

A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.

Uma característica do serviço é a intangibilidade.

A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.

Um plano de negócios completo prescinde do plano operacional e do plano jurídico.

Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Na elaboração do plano de continuidade do negócio de uma organização, devem ser considerados não apenas os procedimentos de recuperação das atividades, mas também os procedimentos de emergência após a ocorrência de um incidente.

A gestão estratégica é responsável por gerir a organização, com foco em ações estratégicas em todas as áreas da empresa. Acerca de gestão e governança, julgue os itens subsecutivos.

Para que um processo tenha uma série de atividades coerentes com a finalidade de alcançar um objetivo predeterminado, o gestor deve descrevê-lo detalhadamente.

A gestão estratégica é responsável por gerir a organização, com foco em ações estratégicas em todas as áreas da empresa. Acerca de gestão e governança, julgue os itens subsecutivos.

A política de qualidade ajuda a definir os requerimentos do cliente de acordo com as SLAs (em português, acordo de nível de serviço).