Na ITIL v3 ...... é um acordo realizado entre um provedor de serviço de TI e um cliente, que documenta metas de nível de serviço e especifica as responsabilidades do provedor de serviço de TI e do cliente. A lacuna é corretamente preenchida por
Distribuições Linux, permitem que um usuário sem privilégios especiais para a execução de um determinado comando, o execute, simplesmente precedendo este comando a ser executado com um comando que irá então solicitar as credenciais necessárias para sua execução. O comando em questão é chamado
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O endereço IP de uma rede local é 10.100.100.0/24 e a única saída para a Internet é um roteador de saída cujo endereço IP é 200.20.20.1/30. Considerando que o administrador dessa rede tenha definido a utilização do NAT, julgue os itens seguintes. Se o administrador utilizar um proxy na rede 10, o NAT para esse proxy deve usar o endereço IP 200.20.20.1 para a internet e o roteador de saída deve fazer o tratamento da conversão de endereços.
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O endereço IP de uma rede local é 10.100.100.0/24 e a única saída para a Internet é um roteador de saída cujo endereço IP é 200.20.20.1/30. Considerando que o administrador dessa rede tenha definido a utilização do NAT, julgue os itens seguintes. Se existir um servidor web respondendo na porta 443 na rede 10, então, a fim de tornar esse servidor visível na Internet, o roteador deverá ser configurado para encaminhar todos os pacotes com destino o endereço IP 200.20.20.1 na porta 443 para o IP interno do servidor web. Ao retornar os pacotes, o roteador deverá modificar o IP de origem para 200.20.20.1.
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Um administrador de rede de dados inseriu um switch de camada 3 entre dois roteadores ligados diretamente com a Internet e isolou as portas dos roteadores em duas VLANs distintas no respectivo switch. Considerando que, após esse procedimento, os endereços IPs dos roteadores em suas respectivas VLANs passaram a ser diferentes, julgue o item abaixo. Se o switch for capaz de fazer roteamento entre as VLANs, ele permitirá a propagação dos endereços MAC das interfaces dos dois roteadores entre as respectivas VLANs criadas, em redes diferentes.
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Acerca de gestão de ativos, julgue os itens a seguir. As informações de uma organização possuem vários níveis de sensibilidade e criticidade, razão pela qual alguns itens podem necessitar de um tratamento e proteção diferenciados.
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A respeito da ITIL V3, julgue os itens subsecutivos. O sistema de gerenciamento de conhecimento de serviço, que inclui o sistema de gerenciamento de configuração, consiste em um conjunto de ferramentas e bancos de dados usados para gerenciar conhecimento, informações e dados. Sua arquitetura é disposta em quatro camadas, de modo que o portfólio de serviços encontra-se na camada de dados.
