1 Q104918
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com base no COBIT, julgue os próximos itens a respeito de governança de TI. Escalonar um incidente que não pode ser resolvido por uma determinada área é parte do processo de gerenciamento da central de serviços e incidentes.
2 Q104916
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com base no COBIT, julgue os próximos itens a respeito de governança de TI. No processo de assegurar a continuidade do negócio, são definidos os acordos de nível de serviço para os serviços providos de TI.
3 Q104914
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue os itens que se seguem. A publicação que trata da transição de serviços (service transition) é um guia para auxiliar no desenho e desenvolvimento dos processos de gerenciamento de serviços.
4 Q104912
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue os itens que se seguem. O termo de abertura do projeto faz parte do processo de gerenciamento da integração do projeto.
5 Q104910
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue os itens que se seguem. Garantir que os serviços de TI atendam os níveis de disponibilidade acordados faz parte do processo de gerenciamento da configuração.
6 Q104908
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue os itens que se seguem. O processo de gerenciamento do catálogo de serviço envolve a garantia da documentação contendo informações atualizadas dos serviços em produção.
7 Q104906
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI). A matriz SWOT pode ser utilizada como ferramenta auxiliar para determinar as responsabilidades durante o processo de elaboração do planejamento estratégico de TI.
8 Q104904
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI). A metodologia BSP (business systems planning) apresenta processo de planejamento estático, que auxilia no desenho, implementação e encerramento do processo.
9 Q104903
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca das técnicas de análise de desempenho e otimização de consultas SQL, julgue os próximos itens. Em tabelas com o mesmo tipo de registros, porém com campos de tamanho variável, pode-se utilizar, nesses campos, o tipo texto de tamanho variável (VARCHAR) para otimização do espaço de armazenamento em disco.
10 Q104901
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca das técnicas de análise de desempenho e otimização de consultas SQL, julgue os próximos itens. Para aperfeiçoamento das consultas em tabelas, em relação ao tempo de atualização e de consulta dos registros, deve-se criar o maior número de índices possível, independentemente do uso da tabela.