Acerca dos serviços de referência, julgue os itens seguintes.
No serviço de referência, o programa de treinamento dos usuários deve instruí-los a utilizar todos os recursos da biblioteca e estimulá-los a usar outras fontes de informação, já que o treinamento é um processo contínuo de educação.
Acerca dos serviços de referência, julgue os itens seguintes.
Considerando que o trabalho de referência geralmente requer um conhecimento sobre vasta bibliografia, um princípio a seguir na formação de uma equipe de referência é procurar escolher indivíduos com interesses bem específicos.
Acerca dos serviços de referência, julgue os itens seguintes.
A função primordial do bibliotecário de referência, que consiste na busca, ou ajuda na busca de informações, é a primeira fase do trabalho de referência a ser considerado e é o real objetivo do todo o serviço de referência.
Acerca dos serviços de referência, julgue os itens seguintes.
Nos estudos de usuários, um dos tópicos mais complexos é a relação entre necessidade e demanda de informação. Por demanda, entende-se o que o indivíduo deve ter para o seu trabalho, pesquisa, recreação etc.; ela pode ou não ser identificada como um desejo, ou seja, o que o indivíduo gostaria de ter quanto a uma demanda à biblioteca.
Enfocando os assuntos relacionados com os recursos e serviços de informação em bibliotecas, com o processo de referência nos serviços de informação em bibliotecas e com a interação do usuário com o bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.
As técnicas atualmente empregadas para responder às questões de referência são diferentes nos diversos tipos de bibliotecas, assim como os processos de atendimento às necessidades específicas de informação dos usuários.
Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, quanto à organização e tratamento da informação, ao controle bibliográfico dos registros do conhecimento e à catalogação.
O título principal de uma publicação deve ser transcrito exatamente como ele aparece, com a mesma redação, a mesma ordem das palavras, mesma grafia, mesma pontuação e uso de maiúsculas.
