Julgue os itens subseqüentes, relativos à pesquisa e à metodologia científica e, mais especificamente, à pesquisa bibliográfica.

O uso de perguntas fechadas em questionários de coleta de dados, em comparação ao uso de perguntas abertas, apresenta a vantagem de possibilitar uma investigação mais aprofundada e precisa. No entanto, a análise desse tipo de pergunta é mais complexa e demorada.

A atuação do bibliotecário de referência envolve interação direta com o usuário, por meio da entrevista de referência. Julgue os itens seguintes com relação a esse processo de referência.

A interação entre o usuário e o bibliotecário está sujeita a falhas decorrentes dos processos de comunicação verbal e não-verbal: as falhas de comunicação verbal levam à identificação incorreta dos termos ou conceitos de busca e as falhas de comunicação não-verbal do bibliotecário desencorajam o usuário a propor sua questão.

Acerca do uso de entrevistas em estudos de usuários, julgue os itens que se subseguem.

As entrevistas, quando aplicadas a uma amostra aleatória de uma população dispersa e heterogênea, contribuem para identificar necessidades de usuários e não-usuários.

Acerca do uso de entrevistas em estudos de usuários, julgue os itens que se subseguem.

Estudos de usuário que utilizam entrevistas apresentam a vantagem de mostrar a maneira de agir rotineira do usuário em relação aos serviços da biblioteca. Por outro lado, uma limitação desses estudos encontra-se no fato de as pessoas tenderem a agir de maneira diferente da usual quando estão sob observação.

Acerca do uso de entrevistas em estudos de usuários, julgue os itens que se subseguem.

As entrevistas estruturadas e não-estruturadas são instrumentos de coleta de dados que se aplicam aos estudos de usuário que utilizam técnica do incidente crítico.

Acerca da implantação de um plano de marketing para bibliotecas, julgue os itens a seguir.

Os usuários de uma biblioteca têm características e necessidades de informação distintas, portanto a mala-direta é uma modalidade de propaganda inapropriada, por não apresentar seletividade em sua aplicação.

Quanto ao desenvolvimento de coleções, bem como à estrutura e à característica das publicações, julgue os itens seguintes.

Toda a legislação do governo federal do Brasil é publicada no Diário Oficial da União (DOU), o qual se divide em 4 seções. Os atos do Poder Executivo, incluindo os dos ministérios e autarquias, são publicados na seção I, parte II.

No desenvolvimento de coleções, a aquisição é um processo administrativo que tem por objetivo assegurar a posse do material selecionado para uma biblioteca. Na administração pública, a aquisição por compra deve observar a legislação relativa à licitação. Com respeito a esse tema, julgue os itens seguintes.

Os avisos contendo os resumos dos editais de licitação para aquisição de material bibliográfico para a uma biblioteca como a do IPEA devem ser publicados na seção 3 do Diário Oficial da União.

O bibliotecário deve conhecer as características e a estrutura das publicações oficiais para que possa atender às solicitações de informações contidas nessas fontes. No que se refere ao Diário Oficial da União (DOU) e ao Diário da Justiça (DJ), julgue os próximos itens.

Os atos relativos aos servidores do Poder Legislativo são publicados no DOU, e os relativos aos servidores do Poder Judiciário são publicados no DJ.

A respeito do Diário de Justiça (DJ), que publica atos judiciais advindos de diversos órgãos, tanto públicos como privados, julgue os itens que se seguem.

Os atos de caráter judicial do Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) são publicados no DJ.