Ao elaborar o planejamento dos serviços de uma biblioteca universitária, algumas padronizações foram sugeridas para o setor de referência.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

Os usuários podem participar de wikis nos serviços de referência virtual colaborativa, aumentando a indicação de fontes disponíveis de pesquisa.

A respeito do estudo de usuários, julgue os itens a seguir.

Requisito (requirement) integra a metodologia de estudo de usuários e significa o que é necessário, o que é desejado ou o que é demandado pelo usuário.

A respeito do estudo de usuários, julgue os itens a seguir.

O customer relationship management auxilia o bibliotecário a tomar conhecimento das necessidades informacionais dos usuários e estabelece diretrizes para aperfeiçoar o relacionamento da biblioteca com os usuários.

A respeito do estudo de usuários, julgue os itens a seguir.

A bibliometria é utilizada como instrumento de estudo de usuários, possibilitando a análise de aspectos quantitativos da produção, distribuição e uso da informação demandada pelos usuários, em determinado período de tempo.

No que concerne à estrutura e às características do Diário Oficial da União (DOU) e do Diário da Justiça, julgue os itens subsequentes.

Não há vedação para publicação, no Diário Oficial da União, de atos de concessão de medalhas, condecorações ou comendas efetuados por intermédio de lei ou decreto.

Acerca das características das publicações do Diário Oficial da União (DOU), julgue os itens subsequentes.

Ineditoriais, avisos, editais e contratos são publicados na seção 3 do DOU.

Julgue os itens subsequentes, referentes a desenvolvimento de coleções.

As atividades realizadas no desenvolvimento de coleções incluem a avaliação das necessidades dos usuários, a avaliação da coleção atual, a determinação da política de seleção, a coordenação da seleção de itens, o desbastamento e armazenagem de partes da coleção e o planejamento para o compartilhamento de recursos.

Julgue os itens subsequentes, referentes a desenvolvimento de coleções.

A política de conservação e a política de desenvolvimento de coleções são documentos independentes, considerados fundamentais para o planejamento das ações voltadas ao acervo dos centros de documentação e informação.

No que diz respeito aos centros de documentação e serviços de informação, julgue os próximos itens.

As ferramentas específicas de extração de informações em enormes volumes de documentos textuais têm grande aplicabilidade no processo de busca e recuperação da informação.

Com relação à formação e ao desenvolvimento de acervos, julgue os itens que se seguem.

Na prática, os países avançados baseiam toda a sua capacidade de desenvolver serviços em linha (acessibilidade) na qualidade dos acervos disponíveis em suas instituições.