Segundo Paul Conway (2001), em “Preservação no universo digital”, publicado pelo projeto cooperativo Conservação Preventiva em Bibliotecas e Arquivos, quatro conceitos descrevem o contexto para ação de preservação: custódia, importância social, estrutura e cooperação. Este último conceito é bem conhecido de bibliotecários que dispõem de poucos recursos e enfrentam dificuldades para selecionar os artefatos culturais que consideram valiosos, submetendo-se a critérios que nem sempre atendem à missão de suas bibliotecas. Nesse aspecto, a abordagem de cooperação mais reivindicada pelos bibliotecários e recomendada na literatura é a
A utilização do CRM nas organizações tem como objetivos específicos I – gerenciar relacionamentos com os clientes. II – padronizar ofertas para todos os clientes. III – coordenar as comunicações em cada ponto de contato com o cliente. IV – capturar e analisar as informações de diferentes canais de comunicação. V – monitorar o ambiente externo à organização. Estão corretos, APENAS, os objetivos específicos indicados em
A preservação do documento digital, em formato e mídia adequados, é uma variável de categoria de qualidade de uma biblioteca digital, que diz respeito ao uso proporcional do produto à sua vida útil, denominada
O resultado do processo de organizar todas as considerações e tarefas requeridas para comercializar um produto ou serviço de forma efetiva e ordenada em um fluxo lógico denomina-se
Para se implantar com sucesso projetos de Inteligência Coletiva – em países, em departamentos de instituições ou junto a grupos sociais – é necessário que o profissional do conhecimento esteja atento a algumas regras. I – A Inteligência Coletiva será adotada por todos. II – Quanto mais necessidade do conhecimento, mais rede. III – Indivíduos reativos vão-se sentir mais à vontade. IV – Ela conquistará com mais facilidade os inovadores. V – Quanto mais multidirecional for o ambiente, mais fácil será. As regras que determinam o ambiente propício para a Inteligência Coletiva estão corretas em
