As instituições de informação constituem organismos dinâmicos, em crescimento. A aplicação da gestão da qualidade no ambiente da informação não acontece de forma aleatória, há que se considerar as características específicas do ambiente de informação.

A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

A qualidade em um serviço de informação não é atingida por acaso. É essencial o engajamento da gerência, responsável pelas propostas iniciais e o planejamento para o alcance dos objetivos do Sistema de Informação. Relacione a COLUNA I com a COLUNA II considerando as ferramentas para a gestão da qualidade.

COLUNA I

1. É um instrumento gráfico bastante utilizado na área de Organização e Métodos. Pode ser um instrumento à descrição de processos. Pode ser chamado de gráfico de procedimentos. É também conhecido como diagrama de blocos.

2. Ajuda na visualização dos problemas facilitando a tomada de decisão. Apresenta dados quantitativos.

3. Também denominado diagrama de frequência. Por intermédio desse instrumento, é possível visualizar como evento... Ver mais

O contexto atual da informação é cambiante, evolui a cada dia.

Nesse sentido, pode-se afirmar que o Serviço de Referência na contemporaneidade apresenta as contribuições a seguir, EXCETO:

Sobre as ontologias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Definem os termos usados para descrever e representar uma área do conhecimento.

( ) Promovem e facilitam a interoperabilidade entre sistemas de informação, possibilitando o compartilhamento de conhecimento entre os sistemas.

( ) Possuem funcionalidades que permitem que as máquinas possam processar o “raciocínio” automatizado por meio de regras e inferências.

A sequência está correta em

Na avaliação de linguagens, na recuperação da informação, o coeficiente de precisão é

I. a capacidade de evitar documentos inúteis.

II. medido pela relação entre itens inúteis e o total de itens recuperados.

III. calculado quando o usuário considera o resultado de uma busca relevante para atender à sua necessidade de informação.

Do que se afirma,

Entre as formas de buscar e localizar registros em bases de dados textuais, encontram-se:

I. Listas enlaçadas unidirecionais: os registros são organizados de acordo com um campo-chave (autor, título etc.) ou de maneira independente, empregando-se um sistema de apontadores para representar a organização dos registros na base.

II. Arquivos invertidos: trabalha com dois ou três arquivos separados, sendo que um contém os registros propriamente ditos e o outro, um índice que proporciona o acesso a esses registros.

Observa-se que