Julgue os itens a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.

Atualmente o processo de administração de bibliotecas distancia-se cada vez mais das atividades técnicas; esse processo atualmente inclui: tomar decisões, buscar formas de melhorar o desempenho e alcançar os objetivos da biblioteca, antecipar novas direções de trabalho, elaborar planos de ação e relatórios, estabelecer comunicação com dirigentes e subordinados e lidar com atividades em grupos.

Julgue os itens a seguir, relativos à organização e ao tratamento da informação bem como ao controle bibliográfico dos registros do conhecimento e sua descrição.

Em uma biblioteca, o manual de serviços é um instrumento em que são registrados todos os detalhes estruturais da biblioteca; suas partes fundamentais são: o regulamento e as determinações de como agir.

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, com relação a gestão de sistemas, recursos e serviços de informação e a respeito da administração de recursos humanos, financeiros e de materiais.

A questão dos recursos humanos é fundamental em uma organização. A qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela biblioteca está diretamente relacionada à qualidade de seus recursos humanos.

Considere as afirmativas abaixo sobre automação de bibliotecas.

I. Os sistemas para a automação de unidades de informação são conhecidos como Sistemas Integrados para Bibliotecas, em geral, oferecendo os seguintes módulos: aquisição, catalogação, interface de pesquisa, circulação, disseminação seletiva e relatórios gerenciais.

II. Atualmente, dois padrões são de grande importância para a automação de bibliotecas: o formato MARC e o protocolo Z39.50.

III. Entre os requisitos de qualidade de um sistema de automação de serviços bibliotecários, incluem-se o padrão XML para troca de informações e a interface Web para oferecer serviços online.

Ocorre que

Considere as seguintes afirmações em relação às etapas do diagnóstico, processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações:

I. A preparação do diagnóstico tem por objetivo estabelecer um cenário organizacional que encoraje a avaliação e assegure que o pessoal conheça os componentes básicos do processo de avaliação.

II. A elaboração do projeto de diagnóstico envolve um plano que contém os objetivos do diagnóstico, o problema ou as questões de pesquisa, as hipóteses de trabalho, a metodologia a ser utilizada para a coleta de dados, as medidas de desempenho ou os indicadores de avaliação e o cronograma do processo.

Ocorre que

Observe o Fluxograma: desbastamento da coleção – remanejamento.

Conforme a figura, se o material não está registrado, Elabora lista de material e, em seguida:

Observe o esquema de representação do processo de recuperação de informação: