A avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a desenvolver estratégias que alcancem eficácia e eficiência organizacionais relacionadas, respectivamente, a:
Com relação à administração de bibliotecas, assinale a opção que apresenta o elemento mais importante para promover o conceito de uma biblioteca perante os seus freqüentadores.
Em administração de bibliotecas, os seguintes itens: organização estrutural e funcional; racionalização dos métodos, processos e rotinas de trabalho; desenvolvimento de estudos e projetos especiais; estudos da ambiência da biblioteca; e facilitação do processo decisório são algumas atividades inerentes à(s)
Julgue os itens seguintes, referentes a políticas de informação, avaliação de serviços de informação e seus produtos e elaboração e desenvolvimento de projetos.
No desenvolvimento de sistemas de informação, o gerente geralmente não interfere na seleção do sistema ou pacote de programa mais apropriado, mas cuida da elaboração do projeto do sistema.
Quanto à gestão de unidades de informação e ao marketing, julgue os itens subseqüentes.
Marketing significa fazer as perguntas certas sobre os objetivos da unidade de informação e da prestação de serviços, sobre as características da população usuária e acerca da qualidade da oferta e benefícios proporcionados à clientela.
Julgue os itens seguintes, relativos à administração de bibliotecas e a sistemas de informação.
Apoiar o processo decisório é um dos usos da informação na administração, dirigida para comparar o desempenho proposto para uma determinada atividade e aquele realmente atingido.
Julgue os itens subseqüentes, relacionados às bibliotecas públicas.
Em uma sociedade, encontra-se um duplo aspecto: o comunitário e o associativo. Em uma grande biblioteca pública, por exemplo, o armazenamento, o tratamento e a difusão da informação, a administração de seu próprio pessoal e seus serviços são aspectos comunitários, ao passo que a interação bibliotecário e usuário é um aspecto associativo.
Acerca dos conceitos de administração aplicados às unidades de informação, administração dos seus diversos recursos e organização do ambiente físico das unidades de informação, julgue os itens que se seguem.
O principal recurso de uma unidade de informação é uma equipe bem treinada e capacitada. É fundamental selecionar profissionais com perfil adequado e propiciar continuamente à equipe a oportunidade de atualização e capacitação técnica.
Considerando os textos acima, julgue os itens a seguir, relacionados com princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, marketing e planejamento, redes e sistemas nos centros de documentação e serviços de informação.
O manual de serviços é um instrumento no qual estão registrados todos os detalhes estruturais da biblioteca, proporcionando eficiente coordenação, assegurando uniformidade nos processos comuns e determinando, para cada trabalho, uma seqüência correta.
Considerando os textos acima, julgue os itens a seguir, relacionados com princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, marketing e planejamento, redes e sistemas nos centros de documentação e serviços de informação.
No uso da informação na administração, apoiar o processo decisório significa que o administrador não deve ignorar as influências do meio externo e as oportunidades que surgem para a biblioteca, sob risco de administrar uma instituição absolutamente dissociada da realidade.
