No que concerne à gestão da qualidade de unidades de informação, julgue os itens a seguir.

A identificação do fluxo de rotinas, o diagrama de causa e efeito, também conhecido como espinha de peixe, e o gráfico de Pareto são ferramentas de controle utilizadas no trabalho, relacionadas à qualidade nos serviços de informação.

As normas técnicas brasileiras são classificadas por siglas. Assim, a sigla “EB” significa a norma que

Julgue os itens seguintes, quanto às normas técnicas brasileiras de informação e documentação.

Uma obra de autoria desconhecida ou mista tem sua entrada feita pela indicação (OBRA ANÔNIMA).

A indicação do endereço eletrônico da obra consultada online segue a determinação da norma de referência bibliográfica.

A informação Suplemento, colocada ao final da referência bibliográfica é um elemento essencial.

A Agência Bibliográfica Nacional (ABN) desempenha funções relacionadas ao controle bibliográfico nacional. Acerca dessas funções, julgue os itens subseqüentes.

As funções da ABN incluem responsabilidades nacionais e internacionais com vistas ao controle bibliográfico universal (CBU).

Na pesquisa científica, o pesquisador dispõe de diversas técnicas de investigação, que devem ser escolhidas em função do objeto de estudo e dos objetivos da pesquisa. Acerca dos tipos de pesquisa, julgue os itens a seguir.

A pesquisa quantitativa busca uma compreensão particular daquilo que estuda, o foco de sua atenção é a compreensão e não a explicação dos fenômenos individuais estudados.

Na pesquisa científica, o pesquisador dispõe de diversas técnicas de investigação, que devem ser escolhidas em função do objeto de estudo e dos objetivos da pesquisa. Acerca dos tipos de pesquisa, julgue os itens a seguir.

A pesquisa descritiva caracteriza-se por trabalhar com dados ou fatos colhidos da própria realidade. Esse tipo de pesquisa desenvolve-se de diferentes formas, tais como estudos exploratórios, estudos de caso e pesquisas de opinião.

Na pesquisa científica, o pesquisador dispõe de diversas técnicas de investigação, que devem ser escolhidas em função do objeto de estudo e dos objetivos da pesquisa. Acerca dos tipos de pesquisa, julgue os itens a seguir.

A pesquisa documental caracteriza-se por explicar um problema a partir de referências teóricas publicadas em livros e periódicos e é utilizada em outros tipos de pesquisa para levantamento da situação estudada, fundamentação teórica e justificativa dos limites e das contribuições da pesquisa.

Com referência às normas técnicas estabelecidas para a área de documentação, julgue os seguintes itens.

De acordo com a norma que trata de referência bibliográfica, deve-se identificar o autor da obra pelo último sobrenome, em maiúsculas, seguido do(s) prenome(s) e outros sobrenomes, abreviados ou não. Havendo mais de um autor, os respectivos nomes devem ser separados por ponto e vírgula seguido de espaço.