Assinale a alternativa que apresenta a que se referem esses estudos.
1431
Q969523
No contexto das bibliotecas, para Cunha, Amaral e Dantas (2015), é importante o entendimento destes estudos como um instrumento de planejamento e gestão, considerando a prestação de serviços de informação da organização em que o usuário está vinculado.
Assinale a alternativa que apresenta a que se referem esses estudos.
Assinale a alternativa que apresenta a que se referem esses estudos.
1432
Q969522
“Pessoa, grupo ou entidade cujas atividades vinculam-se, direta ou indiretamente, ao atendimento da missão e dos objetivos estratégicos da organização ou comunidade na qual está inserida a unidade de informação e podem vir a ser utilizadores dos serviços e produtos dessa unidade”.
Assinale a que tipo de usuário se refere essa descrição.
Assinale a que tipo de usuário se refere essa descrição.
1433
Q969521
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome do serviço de intermediação entre os recursos informacionais disponíveis na Internet e os usuários. Tem como objetivo prestar assistência ao usuário no direcionamento de questões às fontes de informações web e/ou a outras fontes. Pode ser gerenciado automaticamente, com softwares aplicativos ou com assistência de especialistas.
1434
Q969520
Os serviços de indexação e resumo listam os trabalhos produzidos em um determinado assunto ou área com a finalidade de facilitar a identificação e o acesso à informação que se encontra dispersa em um grande número de publicações.
Assinale a alternativa que caracteriza os serviços de indexação e resumo.
Assinale a alternativa que caracteriza os serviços de indexação e resumo.
1435
Q969519
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome do processo que, na implementação de uma política de desenvolvimento de coleções, para Vergueiro (2010) é um “momento de decisão”, uma vez que é por meio dele que são estabelecidos os critérios que garantem a qualidade do acervo e a adequação para atender às reais necessidades dos usuários.
1436
Q969518
As bibliotecas são como uma organização e, deste modo, utilizam as teorias administrativas. A administração é vista como um processo cíclico, sendo que as funções são intimamente relacionadas em interação dinâmica. Ainda que na prática as funções se integrem, há uma função que antecede todas as demais funções.
Assinale a alternativa que indica corretamente essa função.
Assinale a alternativa que indica corretamente essa função.
1437
Q969517
Conforme Blattman (2010), na escolha do software para informatização da biblioteca, é preciso observar alguns requisitos. Entre vários requisitos citados pela literatura, existe um requisito que demonstra a capacidade que um software possui em relação ao entendimento, aprendizagem e satisfação do usuário sob determinadas condições.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o requisito descrito.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o requisito descrito.
1438
Q969516
De acordo com Almeida (2005), é um processo sistematizado de avaliação de serviços em organizações, com tempo e espaço definidos. Dentre seus objetivos estão o de identificar pontos fracos e fortes na estrutura e no funcionamento da organização; compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios; melhorar a eficiência e eficácia.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse processo.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse processo.
1439
Q969498
Considerando o uso da palavra informação quando entendida como processo, é correto afirmar que se trata
1440
Q969497
No que concerne à Documentação, é correto afirmar que