11821 Q659979
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
A característica de um serviço de disseminação seletiva de informações na qual os recursos humanos disponíveis e a quantidade de usuários do serviço são determinantes para definir se a informação disseminada será comentada refere-se à:
11822 Q659967
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Quando, ao expressar uma questão de referência, um usuário não se satisfaz com as respostas recebidas, o bibliotecário deve
11823 Q659965
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Assinale a alternativa que apresenta a técnica que deve ser utilizada por uma biblioteca que deseje entender o uso do acervo por um determinado segmento de clientes.
11824 Q659964
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca, assinale a alternativa correta.
11825 Q659963
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada

Considerando a evolução dos estudos de uso e de usuários de bibliotecas, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Na década de 1960, os estudos de abordagem qualitativa contribuíram para a identificação das necessidades individuais dos usuários e para a implementação de sistemas de informação adequados a essas necessidades.

( ) Na década de 1970, as pesquisas identificaram como os usuários obtinham e utilizavam a informação, concluindo-se que esta utilização dependia da facilidade de acesso e, nem sempre, a informação utilizada era a melhor.

( ) Na década de 1980, os estudos voltaram-se para a automação, com o intuito de planejar serviços ou sistemas de informação de acordo com o comportamento e as necessidades informacion...

11826 Q659962
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Segundo BUTLER; GRATCH (1982), no processo de planejamento de um estudo de usuários, pode-se distinguir três fases:
11827 Q659961
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada

Observe o seguinte fluxograma.

Esse fluxograma representa qual técnica de pesquisa de estudo de usuário?

11828 Q659960
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
O estudo de usuários, segundo Cunha; Amaral e Dantas (2015), tem inúmeras razões para sua realização. NÃO é razão para a realização desse tipo de estudo:
11829 Q659959
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Os papéis gerenciais, também denominados competências gerenciais, fazem parte do comportamento e das atividades desempenhadas pelos gestores em uma biblioteca. NÃO fazem parte dessa lista os papéis
11830 Q659958
Biblioteconomia
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
processo de identificar as necessidades de informação de um usuário, facultar-lhe o acesso aos recursos e fornecer-lhe apoio apropriado para satisfação das suas necessidades.