1851
Q827788
Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. O processo de referência é composto pelas seguintes fases: o problema; a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.
1852
Q827786
Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. Elas podem ser classificadas sob diferentes aspectos, a saber:
I. fatores humanos dificultando a busca;
II. falhas técnicas do bibliotecário;
III. falhas do fornecedor;
IV. falhas nas fontes.
Analise os itens acima e assinale
1853
Q827783
Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. No processo de busca e recuperação de informações, a precisão depende diretamente da revocação, da exaustividade e da especificidade.
1854
Q827781
Ao abordaras funções gerenciais necessárias ao bibliotecário, elas estão divididas em três, que compõem o processo gerencial. São elas planejamento, direção e
1855
Q827776
No que se refere à organização e à administração de bibliotecas, julgue os itens de 103 a 107. Na etapa de definição da identidade estratégica da biblioteca, seus valores representam sua finalidade, sua razão de ser, e fornecem parâmetros para a avaliação de seu desempenho estratégico.
1856
Q827775
A identidade corporativa de uma organização é constituída por três atributos fundamentais. São eles:
1857
Q827772
No que se refere à organização e à administração de bibliotecas, julgue os itens de 103 a 107. A informação, por ser intangível, não se enquadra nos preceitos das leis econômicas; por isso, foram definidas leis próprias para a mensuração de seu valor, entre elas “a informação não se esgota com o consumo”.
1858
Q827771
As Linguagens Documentárias são utilizadas para a recuperação da informação. São linguagens construídas para
1859
Q827770
A respeito de indexação, resumos e índices, julgue os itens de 82 a 86. Em um processo de indexação automática, a eliminação de palavras vazias permite a determinação de superioridade de um termo, em detrimento de outros termos ou expressões contidos no mesmo texto.
1860
Q827767
Julgue os itens de 118 a 120, relativos a estudo de usuários. No estudo de usuários, a vantagem de se utilizar o questionário como instrumento para a coleta de dados é que ele permite respostas espontâneas e fidedignas ao pensamento do respondente.