31 Q1094092
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Relações Pessoais Princípios do Atendimento + 1
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No atendimento direto ao público, é fundamental que a organização permita que o “pessoal de linha de frente” tenha autonomia para atuar de acordo com cada situação, visto que tal condição demonstra confiança e agilidade.
32 Q1088409
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Princípios do Atendimento
Ano: 2025
Banca: Instituto Quadrix

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.


O princípio da competência no atendimento prevê que deve haver empenho para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado e sem assistência.

33 Q865237
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Princípios do Atendimento
Ano: 2021
Banca: IDIB
Assinale a alternativa que indica o que não pode ser considerado uma qualidade do servidor que presta atendimento nas repartições públicas.
34 Q862448
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Princípios do Atendimento
Ano: 2021
Banca: AMEOSC
Quando somos reconhecidos como profissional de empresa sua marca se transforma em nosso sobrenome, assim temos que zelar pela empresa com nossas atitudes. Estamos falando de:
35 Q862019
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Princípios do Atendimento
Ano: 2021
Banca: GS Assessoria e Concursos
Em relação a noções de técnicas de atendimento ao cliente, marque a alternativa INCORRETA.