O zelador recebe um documento oficial da secretaria da escola e precisa encaminhá-lo para o setor responsável. Qual a atitude mais adequada a ser tomada? 

A organização e o registro de documentos e correspondências são tarefas fundamentais para garantir que as informações da empresa estejam sempre acessíveis e bem estruturadas. Para isso, é necessário adotar boas práticas de arquivamento e controle.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o registro e organização de documentos e correspondências.

Observe o enunciado abaixo, e assinale a alternativa correta, considerando V (Verdadeiro) ou F (Falso):

Constitui Serviço Postal o recebimento, expedição, transporte e entrega de objetos de correspondência, valores e encomendas, conforme definido em regulamento. São objetos de correspondência:

( ) Cartão-postal;
( ) Impresso;
( ) Grande - encomenda.

Refere-se à juntada de um documento ao processo, contudo, sem passar a integrá-lo: 

Os protocolos são instrumentos administrativos essenciais para o registro e controle de documentos e comunicações dentro das organizações públicas e privadas. Eles garantem a rastreabilidade das informações, a transparência dos processos e a organização no encaminhamento de documentos. Com base nesse conceito, assinale se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)O protocolo é utilizado apenas para documentos que exigem resposta imediata, como ofícios e petições.

(__)O uso do protocolo contribui para a organização dos fluxos de trabalho, permitindo um melhor controle sobre o andamento dos processos.

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A expedição de correspondência garante o envio correto, rápido e documentado das comunicações oficiais, exigindo cuidado com o registro de saída e com a seleção do meio mais adequado de envio. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas: 
(__) O livro de registro de correspondência enviada é utilizado para controle de saída de documentos oficiais, incluindo dados como destinatário e data de expedição.

(__) Toda correspondência oficial deve ser registrada, inclusive bilhetes informais e mensagens sem valor administrativo.
(__) O setor de expedição deve definir a forma de envio conforme a natureza da correspondência, podendo utilizar meios físicos ou eletrônicos.
(__) A expedição eficiente contribui para a rast... Ver mais

O conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro de uma empresa/órgão público, ou seja, cartas e documentos pelos quais a comunicação é feita, chama-se:

O processo administrativo nasce com a instauração, vive durante toda a instrução, defesa, relatório, decisão e recursos e morre quando já cumpriu sua finalidade. Assim, cumprida esta, o processo administrativo só tem valor como prova, ou como dado histórico do fato determinante de sua instauração. Todas as razões que levaram à sua instauração, nessa altura, já produziram seus efeitos. A infração foi apurada, e seu autor, punido; a proposta mais vantajosa foi escolhida, e o contrato foi celebrado com o seu autor; o pedido do administrado foi atendido; a solicitação do contribuinte foi indeferida; a padronização de certo bem foi oficializada; os servidores aprovados em concurso foram nomeados; a disciplina que se fazia necessária está consignada em lei. Nada mais justifica sua tramitação pe... Ver mais

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a gestão de documentos, arquivos e protocolo.
( ) Acervo é a totalidade dos documentos sob custódia de um arquivo. ( ) Apensação é a técnica de seleção de documentos representativos de um conjunto. ( ) Arquivamento é a sequência de operações que visam à guarda ordenada de documentos. ( ) Documento ostensivo é aquele sem qualquer restrição de acesso. ( ) Notação é o processo de reconhecimento, sistematização e registro de informações sobre arquivos com vista ao seu controle físico e/ou intelectual.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo

A gestão estratégica da informação é a divisão em etapas que compõe o processo administrativo, o planejamento, a execução, a avaliação e a ação corretiva.