Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.
O nível de modelagem descritiva diferencia-se do nível seguinte, de modelagem analítica, porque não utiliza a notação BPMN (business process management notation) para construção dos seus elementos.
Julgue os itens abaixo, referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.
Sem a definição clara de papéis e responsabilidades, uma sequência de atividades, mesmo que ordenadas de forma lógica para execução, não será considerada um processo.
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
O mapeamento de processos consiste no registro de como as atividades são desenvolvidas e, por isso, prescinde da retroalimentação.
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
Uma abordagem organizacional que privilegie a gestão de processos adota, necessariamente, uma visão sistêmica do seu negócio.
Característica que NÃO faz parte de um processo de negociação:
A respeito de técnicas de negociação e tomada de decisão, julgue os itens subsequentes.
As razões que justificam a tomada de decisão devem ser tão importantes quanto as que justificam a tomada da não decisão, levando-se em consideração aspectos como poder, influência, autoridade, vantagens, desvantagens e circunstâncias.
Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.
A respeito da negociação integrativa e da distributiva, assinale a opção correta.
