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Q721384
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão da qualidade nas organizações. O sucesso de práticas de gestão da qualidade nas organizações deve-se às expectativas elevadas de gestores em relação ao esforço de inovação e de melhoria contínua, criando mentalidade de alto desempenho nas organizações.
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Q721383
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão da qualidade nas organizações. Os grupos de pessoas que se reúnem regularmente para discutir e resolver problemas que afetam a qualidade de seus trabalho são exemplos de círculos da qualidade.
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Q721382
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão da qualidade nas organizações. O processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas organizacionais refere-se à técnica de melhoria contínua da gestão da qualidade total nas organizações.
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Q721381
A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes. O processo de reengenharia é conduzido em uma organização de forma a realizar mudanças incrementais e graduais nos processos da organização.
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Q721380
A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes. O downsizing é uma técnica empregada no gerenciamento da qualidade total que faz com que a empresa realize, por conta própria, operações não essenciais ao negócio, sem delegá-las a terceiros.
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Q721379
A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes. Um dos mandamentos da qualidade total é o de que as barreiras hierárquicas e departamentais devem ser eliminadas para facilitar a realização de mudanças.
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Q721378
A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes. No gerenciamento da qualidade total, o controle da qualidade deixa de ser rígido, unitário e centralizado e cede lugar ao controle flexível, coletivo e descentralizado.
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Q721377
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. Deming definiu quatorze pontos cruciais para a gestão da qualidade total, sendo possível destacar entre eles o forte apelo para a inspeção em massa.
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Q721376
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. No início do século XX, era possível relacionar a qualidade à ausência de defeitos e à uniformidade na produção.
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Q721375
Acerca do planejamento estratégico, julgue os seguintes itens. O diagnóstico estratégico possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos, assim como das fraquezas e das oportunidades das organizações.