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Q722839
Partindo do pressuposto que os indivíduos possuem diferentes necessidades e percepções da realidade, a Teoria dos Motivos Humanos de McClelland entende que os indivíduos são motivados pela busca de satisfação de três necessidades básicas:
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Q722838
Conforme a teoria de Maslow, o comportamento do ser humano pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos, os quais se tornam fontes de motivação. De acordo com essa teoria,
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Q722834
Empresas que adotam o modelo da administração por processos são também chamadas de empresas
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Q722833
Segundo o BPM (Business Process Modeling), o processo que entrega valor, de forma direta, para os clientes é considerado como um processo
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Q722832
Assinale a alternativa que indica o propósito dos símbolos de mapeamento de processo.
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Q722831
Julgue os itens seguintes, que versam sobre o disposto no Código de Ética Profissional do Servidor Público e sobre gestão de pessoas e de processos no serviço público. Na análise de processos, a matriz GUT (gravidade, urgência, tendência) é uma ferramenta comumente utilizada para a priorização de problemas e causas, embora não permita a análise de interdependência entre esses elementos.
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Q722830
Julgue os itens seguintes, que versam sobre o disposto no Código de Ética Profissional do Servidor Público e sobre gestão de pessoas e de processos no serviço público. Como base teórica da denominada abordagem administrativa da gestão por processos, a teoria geral dos sistemas se caracteriza pela visão de que sistemas orgânicos são sistemas abertos, que interagem com o meio ambiente por meio do processo de autorregulação regenerativa dos sistemas.
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Q722829
A respeito do gerenciamento da liderança de equipes e da análise de melhoria de processos, julgue os próximos itens. O processo primário é aquele que tem o propósito de medir, monitorar e controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio, sem agregar valor diretamente aos clientes.
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Q722828
A respeito de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens a seguir. Projetos BPI (business process improvement) propõem-se a promover mudanças radicais e de longo prazo nos processos de negócios.
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Q722827
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. A representação lógica de um negócio realizado entre duas ou mais organizações é denominada transação de negócio.