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Q722828
A respeito de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens a seguir. Projetos BPI (business process improvement) propõem-se a promover mudanças radicais e de longo prazo nos processos de negócios.
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Q722827
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. A representação lógica de um negócio realizado entre duas ou mais organizações é denominada transação de negócio.
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Q722826
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. O termo throughput refere-se à quantidade de horas empregadas em um processo para fazê-lo eficiente.
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Q722825
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. O fluxo de trabalho do processo, geralmente representado por um diagrama, destaca a responsabilidade de cada profissional envolvido em determinado processo administrativo.
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Q722824
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. A teoria geral dos sistemas (TGS), que fundamenta a abordagem da gestão por processos, se caracteriza pela falta de interação com o meio ambiente.
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Q722823
A gestão de processos e riscos é fundamental para o direcionamento em todos os níveis de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem. A modelagem dos processos pode ser executada para o mapeamento dos processos atuais, porém não é indicada para o mapeamento de propostas de melhoria.
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Q722822
No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos, julgue os itens a seguir. Símbolos utilizados para o mapeamento de processos sempre variam conforme os custos relacionados com as diferentes atividades que ocorrem durante o processo.
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Q722819
O processo é um conjunto de atividades que ocorre de forma ordenada e com um fim definido.
Em um contexto organizacional, os processos possuem diferentes funções, sendo necessária a utilização de diversos tipos de processos.
Em relação aos processos de suporte, assinale a afirmativa correta.
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Q722818
Diferentemente de uma abordagem funcional tradicional, em que as organizações estão separadas por áreas de atuação, sem visão sistêmica do trabalho que realizam e altamente burocratizadas, existem outras abordagens. Uma forma de gestão em que é permitida uma melhor especificação do trabalho realizado, e na qual se visualizam as funções da organização, tendo por base as sequências de suas atividades, denomina-se Gestão
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Q722817
Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública. A gestão de processos constitui uma abordagem contemporânea nas organizações, no bojo da qual é avaliado o grau de maturidade dos processos internos com base em metodologias consagradas. Nesse diapasão, de acordo com os conceitos predicados pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos interoperados correspondem