23551 Q722133
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue os itens que se seguem. No contexto corporativo, a postura ética materializa-se como um elemento de diferenciação entre um profissional e seus pares.
23552 Q722132
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)
A Responsabilidade Social desenvolvida pelas empresas é considerada como uma coerência ética nas atitudes e relações com seus públicos diversificados, contribuindo de forma expressiva para o crescimento constante das pessoas, das comunidades e do meio ambiente, além de conquistar o respeito e a preferência dos consumidores. Sobre esse assunto, é correto afirmar:
23553 Q722131
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

A Gestão Social demanda estabelecer em seu processo de aplicabilidade valores sociopolíticos que pressionam os gestores públicos a investir nas políticas e nos programa sociais.

É objetivo da Gestão Social:

23554 Q722130
Administração
Ano: 2018
Banca: Universidade Estadual de Goiás / Núcleo de Seleção (UEG)
As organizações assumem diferentes graus de envolvimento com responsabilidade social, conforme apontam as abordagens de sensibilidade social. Na abordagem da Obrigação Social de Milton Friedman, considera-se que a organização deve
23555 Q722129
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Um aspecto prático da gestão de marketing é a administração dos diversos estados de demanda.

Um profissional da área de marketing detecta uma nova demanda de mercado quando os

23556 Q722128
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
Assinale a opção que apresenta um exemplo de endomarketing realizado por uma organização.
23557 Q722127
Administração
Ano: 2018
Banca: Universidade Estadual de Goiás / Núcleo de Seleção (UEG)
Eficiência e eficácia são dois critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho organizacional e individual. Relacionando ambos os critérios para a avaliação da ação administrativa, o administrador que escolhe metas certas para alcançar, mas faz mau uso dos recursos para o alcance das metas apresenta
23558 Q722126
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação de Apoio ao Desenvolvimento da UEL (FAUEL)
Aumento de eficiência, redução na incidência de erros e otimização em todos os processos organizacionais são benefícios esperados com a aplicação de programa de _______________________. A alternativa que preenche corretamente a lacuna acima é:
23559 Q722125
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Sobre as diferentes maneiras de atender e negociar adequadamente com um cliente, assinale V para a afirmativa correta e F para a falsa.

( ) A forma mais eficiente de descobrir o que o cliente realmente deseja é fazer com que ele mesmo descreva suas necessidades.

( ) Durante a negociação com o cliente, deve-se sempre utilizar termos técnicos para, dessa forma, demonstrar conhecimento sobre o objeto da negociação.

( ) A antecipação das consequências negativas na realização de uma compra deve ser feita com cuidado, porque apesar de aparentemente positiva junto ao cliente, esses “problemas” podem ser apenas fruto da nossa imaginação.

As afirmativas são, respectivamente,

23560 Q722124
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
Um funcionário do setor de atendimento de uma loja, após o contato de um cliente, comprometeu-se a realizar a troca de um produto defeituoso. Apesar do acordo, em função do intenso ritmo de trabalho no período, o funcionário esqueceu-se do combinado, obrigando o cliente a ligar novamente, demandando urgência na troca. Acerca das condutas do bom atendimento, é correto afirmar que o funcionário foi