2161 Q720633
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Uma reportagem que aborde as características dos serviços deverá destacar que
2162 Q720632
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Um representante de vendas de uma empresa fechou um contrato de 15 mil reais com um pequeno varejista. Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito se reúnem para discutir o problema. O representante não quer perder o negócio, o gerente, também não, mas eles têm medo de trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, chegam a uma solução que favorece a ambos: o gerente de crédito aprova a venda, mas o varejista terá de oferecer uma garantia bancária que assegure o pagamento, caso o débito não seja saldado em 60 dias.

Essa negociação acima descrita é um exe...

2163 Q720631
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Os membros do Departamento de Produção de uma companhia se opuseram às mudanças adotadas pelo Departamento de Controle de Qualidade, porque os novos procedimentos reduzem a eficiência da produção.

Esse caso ocorrido nessa companhia ilustra um conflito

2164 Q720630
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Um dos principais benefícios do processo de Planejar Aquisições, que constam do PMBOK 5a edição, é a(o)
2165 Q720629
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Ao conduzir as aquisições de computadores para um projeto de desenvolvimento de software, segundo o PMBOK 5a edição, o gerente de projeto deve adotar os seguintes procedimentos:
2166 Q720628
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Os controles internos adotados por uma empresa podem ser classificados como controles administrativos e controles contábeis.

No contexto dessa classificação, um dos controles contábeis é o(a)

2167 Q720627
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) é uma lei americana de 2002, dos Senadores Paul Sarbanes e Michael Oxley. Ela visa a garantir a transparência na gestão financeira das organizações, a credibilidade na contabilidade e na auditoria e a segurança das informações para que sejam realmente confiáveis, evitando assim possíveis fraudes e prejuízos para os investidores.

Nesse contexto, a seção 404 dessa lei exige que as companhias incluam entre seus relatórios anuais, um relatório sobre os controles internos, emitido pela administração e no qual conste a exigência de

2168 Q720626
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Uma das funções da administração de compras é determinar as especificações de compras: qualidade certa, quantidade certa e entrega certa. Para tanto, uma das ferramentas disponíveis para auxiliar na determinação das quantidades é o cálculo do lote econômico de compras (LEC), representado pela equação:

O uso do LEC fundamenta-se em alguns pressupostos, dentre esses o de que

2169 Q720625
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Após concluído o inventário de estoques de cinco itens, foram apurados os seguintes valores:

Após a análise ABC, os itens serão assim classificados:

2170 Q720624
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Existem situações em que uma organização é incapaz de identificar um fornecedor que atenda às suas necessidades.

No que se refere à administração de compras, para solucionar o problema, a organização deve