1 Q74086
Administração
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
O principal objetivo da comunicação nas organizações, segundo Sueli Amaral, é obter a conquista da simpatia, da credibilidade e da confiança, com finalidade
2 Q74071
Administração
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Dentre as novas estruturas organizacionais baseadas no conhecimento, aquela na qual devem coexistir duas estruturas organizacionais cuja finalidade é favorecer a criação e a aplicação do conhecimento é denominada organização
3 Q74042
Administração
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A gestão pela qualidade pode implicar a formalização de um modelo que releve as características próprias da unidade de informação, em dimensões distintas, relacionadas às qualidades técnica, funcional, física, corporativa e interativa.

Dessas qualidades, a qualidade corporativa é aquela relacionada à(ao)

4 Q34793
Administração
Ano: 2012
Banca: Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
Um servidor do setor de arquivos de uma instituição pública federal utiliza meios para atender aos usuários em suas pesquisas. Indique os instrumentos básicos utilizados.
5 Q34792
Administração
Ano: 2012
Banca: Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
Uma instituição federal, na organização de seus arquivos, adotou a Teoria das Três Idades, que considera o estágio de evolução pelos quais passam os arquivos. Como são conhecidas essas fases na ordem em que acontecem?
6 Q34791
Administração
Ano: 2012
Banca: Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
Determinada universidade pública federal em expansão instalará um campus para a implementação de novos cursos de graduação. Um de seus departamentos, o de Protocolo, terá as rotinas distribuídas em dois setores:
7 Q25182
Administração
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A abordagem de venda na qual o vendedor representa os papéis de estrategista, consultor de negócios e aliado de longo prazo denomina-se:

8 Q25181
Administração
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Considere as afirmações sobre a previsão de vendas da empresa.

I - A previsão de vendas baseia-se no orçamento de vendas e deve ser idêntica ao potencial de vendas da empresa.

II - Se a previsão de vendas for demasiadamente alta, a empresa poderá sofrer perdas em função de gastos efetivados com base numa previsão de receita não realizada.

III - Se a previsão de vendas for demasiadamente baixa, a empresa poderá não estar preparada para atender à demanda do mercado, perdendo lucro e dando oportunidade à concorrência para realizar vendas adicionais.

É correto o que se afirma em

9 Q25180
Administração
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

10 Q25179
Administração
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

As etapas que compõem o processo de vendas obedecem à seguinte sequência: