101 Q2440
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Em determinada instituição há 2 setores que, geralmente, encontram-se em conflito. No último conflito, eles conseguiram concluir com satisfação plena seus interesses. Essa situação caracteriza o estilo de administração de conflitos denominado
102 Q2439
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Nonaka e Takeuchi (1995) afirmam que os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo denomina-se
103 Q2438
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

As organizações que possuem a Educação Corporativa apresentam características de:

I. Agir em consonância com uma cultura de aprendizagem entre consumidores, fornecedores e outros grupos de interesse.

II. Assumir que a aprendizagem organizacional implica na manutenção dos mapas cognitivos dos indivíduos.

III. Defender a transformação e a mudança como processos contínuos.

IV. Admitir as cinco disciplinas básicas do aprendizado: domínio pessoal, visão compartilhada, modelos mentais, estrutura e pensamento sistêmico.

Está correto o que se afirma APENAS em

104 Q2437
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Os testes aplicados, antes e após a conclusão dos treinamentos, têm como objetivo medir
105 Q2436
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Sobre a Avaliação de Desempenho − AD é INCORRETO afirmar:
106 Q2435
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre as técnicas utilizadas nos processos de seleção de pessoas, considere:

I. A entrevista por competência é feita com o uso do Contexto-Ação-Resultados − CAR.

II. Os Testes de Aptidões buscam avaliar conhecimentos teóricos dos candidatos.

III. Nos jogos e dinâmicas de grupo são aplicados testes para avaliar a rapidez e eficácia na tomada de decisão dos candidatos.

IV. A entrevista por competência deve ser feita com perguntas de múltipla escolha, de modo a ter objetividade nas respostas dos candidatos.

Está correto o que se afirma APENAS em

107 Q2434
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A cultura organizacional
108 Q2433
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

As atividades de Gestão de Pessoas desempenham papel importante na sobrevivência e crescimento de qualquer organização. São objetivos exclusivos do órgão de RH:

I. Ajudar a manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

II. Gerir a mudança de forma que propicie aceite mútuo entre indivíduos, grupos, instituição e público.

III. Cumprir os aspectos legais, gerar satisfação dos empregados, diminuir absenteísmo e a rotatividade.

IV. Criar, atualizar e manter uma estrutura organizacional adequada aos objetivos empresariais e às suas relações com o ambiente.

Está correto o que se afirma APENAS em

109 Q2432
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Melhorar as práticas gerenciais é uma forma de aperfeiçoar o desempenho na prestação de serviços públicos à sociedade. Nesse sentido, uma das medidas de excelência é a criação de valor público para os usuários. Ao priorizar a busca pela excelência nos serviços públicos, as organizações públicas podem se utilizar
110 Q2431
Administração
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
As organizações estão, a cada dia, mais preocupadas com o processo de mudança na economia, uma realidade que gera riscos e oportunidades. Para enfrentar esse desafio, na preparação do planejamento estratégico, realiza-se uma análise integrada do ambiente interno e externo. Nesse processo, também chamado de analise SWOT, identificam-se as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças. Considerando o relacionamento com o ambiente,