Considerando que o ME pretenda implantar em sua estrutura administrativa algumas ferramentas e práticas relacionadas à qualidade e produtividade, julgue os itens que se seguem.

Voluntários poderão criar, em cada departamento, grupos que se reúnam regularmente para estudar e discutir soluções para os problemas de qualidade verificados, constituindo, assim, os círculos da qualidade.

Considerando que o ME pretenda implantar em sua estrutura administrativa algumas ferramentas e práticas relacionadas à qualidade e produtividade, julgue os itens que se seguem.

Caso siga os princípios estabelecidos por Deming, o ME deverá instituir o treinamento permanente e em todos os níveis.

Considerando que o ME pretenda implantar em sua estrutura administrativa algumas ferramentas e práticas relacionadas à qualidade e produtividade, julgue os itens que se seguem.

Como o controle estatístico da qualidade é considerado uma evolução dos procedimentos estabelecidos pela escola da qualidade total, sua implantação deve ocorrer nas unidades previamente certificadas.

Considerando que o ME pretenda implantar em sua estrutura administrativa algumas ferramentas e práticas relacionadas à qualidade e produtividade, julgue os itens que se seguem.

A busca pela certificação ISO deve ser realizada apenas pelas áreas-meio do ME, visto que essas normas não abordam a atividade de prestação de serviços.

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A qualidade de projeto refere-se ao nível de atendimento do produto em relação às especificações projetadas.

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A implantação de uma cultura da qualidade tem por objetivo transformar a qualidade em um valor assimilado por todos os membros da organização.

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A gestão da qualidade no processo pressupõe o direcionamento de todas as ações do processo produtivo para o pleno atendimento do cliente.

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A necessidade freqüente de retrabalho e a incapacidade de se determinar o tempo de execução de um processo são indicativos de uma gestão inadequada da qualidade.

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A moderna gestão da qualidade defende que a ausência de defeitos no produto é mais importante do que a sua adequação ao uso a que se destina.

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Além da eliminação de perdas, a política da qualidade engloba a eliminação das causas das perdas.