Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.
A capabilidade de um processo é a medida da aceitabilidade da variação do processo.
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.
Entre as características de qualidade, a durabilidade é a consistência do desempenho do produto ou serviço ao longo do tempo.
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.
A equipe de operações tem a responsabilidade organizacional de garantir que as promessas feitas aos consumidores a respeito do produto ou serviço podem ser propiciadas pela operação.
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.
A abordagem da qualidade baseada em manufatura preocupa-se em fazer produtos ou proporcionar serviços que estão livres de erros, ou seja, que correspondam precisamente a suas especificações de projeto.
Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.
Os requisitos de aquisição de produtos especificados devem ser adequados durante o processo de comunicação com o fornecedor para garantir que o que é necessário é viável de ser oferecido no mercado.
Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.
Auditorias internas, monitoramento de processos, medição e monitoramento de produto são atividades fundamentais do processo de projeto e desenvolvimento de produto.
Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.
No planejamento da realização do produto, a norma estabelece que as organizações devem identificar, por meio de registros, evidências de que processos de realização de produtos e respectivos produtos resultantes atendem aos requisitos estabelecidos.
Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.
As responsabilidades da administração no sistema de qualidade envolvem os processos mais importantes e estratégicos da gestão da qualidade, no entanto, não é de responsabilidade da alta administração a análise crítica do sistema, pois esta é uma atividade operacional.
Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.
Os requisitos de documentação estabelecem que deve ser elaborado um manual da qualidade, que deve estar obrigatoriamente impresso e ao alcance de todos os envolvidos.
Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.
O sistema de gestão da qualidade preconizado pela norma aplica-se exclusivamente a organizações de grande porte, visto que atender a qualidade gera mais custos administrativos, equipe dedicada e documentação volumosa, desnecessários em pequenas organizações.
