Acerca do tema abordado, no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.

Em termos de saúde do trabalhador, é imprescindível que o hospital implante o Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional, que, de acordo com a norma regulamentadora pertinente, inclui o planejamento anual com estabelecimento de metas, prioridades e cronograma; estratégia e metodologia de ação; forma de registro, manutenção e divulgação dos dados; periodicidade e forma de avaliação do desenvolvimento do programa; análise global para avaliação do seu desenvolvimento, realização de ajustes, estabelecimento de novas metas e prioridades.

A administração de recursos humanos (RH) pode ser definida como a função da organização relacionada às atividades de provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos recursos humanos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Entre os objetivos da administração de RH, inclui-se o de manter em níveis baixos os índices de rotatividade de pessoal na organização.

Visando implementar um programa de qualidade de vida no trabalho, a área de gestão de pessoas deve elaborar o respectivo projeto com base em alguns pressupostos. Com relação a esses pressupostos, julgue os próximos itens.

A construção da qualidade de vida no trabalho deve alicerçar-se na visão integrada do indivíduo e da organização.

Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve

promover programas de qualidade que envolvam aspectos da saúde física e emocional do trabalhador.

De acordo com Shimizu, com exceção dos problemas de rotina, bem conhecidos e com estrutura de opções bem definida, o processo de formular alternativas de decisão e escolher a melhor delas é quase sempre caótico e complexo. Tendo essa assertiva como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a sistemas de informação, ao gerenciamento da informação e à representação do conhecimento.

Entropia significa que partes do sistema perdem sua integração e comunicação, fazendo que o sistema se decomponha, perca energia e informação e se degrade.

Em relação a instituições hospitalares, julgue os seguintes itens.

Para se obter uma boa gestão em saúde, é importante trabalhar com indicadores, os quais, no ambiente hospitalar, incluem, entre outros, a média de permanência, que representa a relação entre o total de pacientes/dia e o total de pacientes que tiveram entrada no hospital em determinado período.

O diferencial competitivo de qualquer organização pública ou privada são os instrumentos gerenciais que utiliza, visando, desse modo, atingir os objetivos propostos em seu planejamento estratégico. Julgue os itens de 41 a 45, acerca de instrumentos gerenciais contemporâneos e do planejamento estratégico.

Visando estabelecer uma efetiva gestão por processos, deve-se definir as fronteiras do processo, ou seja, identificar as etapas inerentes, os fornecedores e os insumos por estes fornecidos para o processo, bem como quem receberá o produto ou serviço de cada etapa, ao seu final.

Julgue os itens subseqüentes a respeito da gestão empresarial.

No tocante aos modelos organizacionais, diz-se que uma organização adota o modelo contingencial quando ela se estrutura para atender rapidamente às demandas geradas pelo ambiente onde está inserida.

Julgue os itens subseqüentes a respeito da gestão empresarial.

Se ao analisar determinado processo que apresenta, vez por outra, demora na entrega de um serviço, o analista identifica uma atividade que, ao falhar, provocava interrupções momentâneas de outras atividades e, conseqüentemente, atrasos na saída do processo, então, nesse caso, é correto afirmar que o analista identificou um fator crítico de sucesso.

Julgue os itens subseqüentes a respeito da gestão empresarial.

Considerando o conceito de rotas ou caminhos empregados em processos, se o gestor de determinado processo recebe a demanda para produzir mais produtos em menor tempo, é correta a adoção de rotas ou caminhos paralelos como forma de atender à demanda.