O comportamento organizacional refere-se às ações de indivíduos e grupos de uma organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Em um contexto organizacional, a premiação de uma corrida, seja ela dinheiro ou uma simples medalha, é uma das formas de motivar a participação dos membros da organização, uma vez que a motivação é força oriunda de incentivos externos e responsável por imprimir direcionamento, persistência e intensidade à busca dos objetivos.

Julgue os itens seguintes acerca do processo organizacional.

Considere que o diretor de normas de uma indústria de cimento tenha identificado que, durante o processo de planejamento, não foram contempladas algumas normas ambientais relacionadas à área de atuação da organização. Nesse casso, é correto afirmar que a identificação das normas e a avaliação dos seus impactos na organização deveriam ter ocorrido na fase do planejamento denominada análise interna, mais especificamente na identificação dos pontos fracos.

Julgue os itens a seguir, acerca da administração estratégica.

A definição da estratégia como processo formal caracteriza a escola ambiental, esteja ou não o processo programado e definido em cronogramas.

Julgue os itens subseqüentes, relativos a relações interpessoais.

Indefinições em relação ao papel e à meta de cada um, no ambiente profissional, podem prejudicar o desenvolvimento de um bom contato interpessoal.

Julgue os itens seguintes acerca do processo organizacional.

O balanced scorecard é uma das mais atuais ferramentas de avaliação do desempenho organizacional e tem como principal característica a utilização de indicadores de desempenho a partir apenas dos relatórios financeiros da organização.

Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue os itens a seguir.

O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo.

Julgue os itens seguintes acerca de novas tecnologias gerenciais.

I Com o advento do conceito de qualidade total, os departamentos de controle de qualidade ganharam importância e tendem a aumentar de tamanho nas organizações.

II Cada etapa da produção, de acordo com o conceito de qualidade total, deve ser verificada com atenção, o que significa um aumento inevitável do ciclo de produção.

III Os departamentos tendem a desaparecer quando empregado o conceito de reengenharia, que direciona as características organizacionais para os processos.

IV De acordo com o método balance scorecard, as organizações devem dar atenção aos indicadores e medidas extraídos dos demonstrativos contábeis e... Ver mais

A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20.

As novas tecnologias da informação possibilitam que as ações desenvolvidas para administração de uma organização que se propõe a controlar o impacto ambiental sejam acompanhadas, tanto por estruturas organizacionais centralizadas quanto descentralizadas, proporcionando, também, que tal controle se dê sobre os resultados obtidos com as referidas ações.

Para garantir que os benefícios do trabalho em equipe não se percam, as equipes devem ser estruturadas e administradas de maneira apropriada. Acerca do tema trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Uma equipe de trabalho, diferentemente de um grupo de trabalho, compartilha informações que dão subsídios às decisões, ao mesmo tempo que se ajudam no desempenho em suas áreas de atuação.