Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue os itens seguintes.
Entre as características da reengenharia organizacional incluise a ênfase, por parte do gestor, na busca da satisfação do cliente e na utilização do trabalho em equipe.
Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue os itens seguintes.
Para que a implementação da reengenharia organizacional proporcione maior qualidade e produtividade ao ambiente organizacional, o processo de mudança deve ser do tipo topdown e prescindir do consenso entre os diversos setores da organização.
Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.
A elaboração do mapa estratégico auxilia a construção do plano de ação, uma vez que evidencia os vínculos entre os diversos scorecards e as ações que as empresas devem executar na geração de valor para os acionistas.
Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue os itens seguintes.
A função controle, caracterizada como ex post, deve ser realizada apenas ao final do ciclo.
Julgue os itens subsequentes, referentes à relação entre mapa estratégico e balanced scorecard (BSC).
Em um mapa estratégico, os indicadores do BSC estabelecem uma relação de causa e efeito entre os vetores e o resultado da estratégia.
Julgue os itens subsequentes, referentes à relação entre mapa estratégico e balanced scorecard (BSC).
A falta de integração entre as diferentes perspectivas do BSC é um dos fatores que causam prejuízo ao mapa estratégico.
Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.
O mapa estratégico abarca elementos tanto do diagnóstico estratégico do ambiente interno quanto do plano de ação.
Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.
O mapa estratégico evidencia a ligação da estratégia dos ativos permanentes e circulantes com processos que criam valor.
Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.
No mapa estratégico, registram-se os aspectos que devem ser aprimorados.
Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).
Uma organização que adota o BSC opta por um modelo de gestão composto, exclusivamente, de medidas financeiras articuladas com a estratégia organizacional de longo prazo.
