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Q722036
Considerando-se os pressupostos da era da qualidade total, os produtos e serviços a serem fornecidos ao cliente devem ser
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Q722035
Com relação a compras, julgue os itens que se seguem. Para situações emergenciais, é suficiente a manutenção do registro cadastral do principal fornecedor de cada produto hospitalar, independentemente da quantidade de fornecedores existentes.
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Q722034
Com relação a compras, julgue os itens que se seguem. Fornecedores de produtos farmacêuticos que forem consultados de maneira constante em razão da qualidade dos produtos vendidos serão considerados fornecedores habituais.
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Q722033
Com relação a compras, julgue os itens que se seguem. Para obter mais vantagens na concretização de uma compra de instrumentos hospitalares, é adequado que o comprador exponha as condições das negociações já realizadas com outros fornecedores desses produtos.
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Q722032
Com relação a compras, julgue os itens que se seguem. A realização de uma compra sob o critério de menor preço pode restringir a negociação com fornecedores quanto ao prazo de entrega e à forma de pagamento.
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Q722031
Com relação a compras, julgue os itens que se seguem. A compra de medicamentos para fornecimento em todo o país de maneira centralizada será sempre mais vantajosa devido à possibilidade de se negociarem maiores quantidades de materiais e à facilidade de distribuição.
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Q722014
Com relação a comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem. O gerenciamento de conflitos por meio do conflito programado estimula um debate de pontos de vista opostos para se entender melhor uma situação-problema.
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Q722007
No que se refere à educação corporativa e ao coaching, julgue os itens que se seguem. O papel do coach é prover estímulos e conselhos que auxiliem o coachee a expressar potenciais não desenvolvidos em sua vida.
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Q722001
Julgue os próximos itens, a respeito dos indicadores de desempenho utilizados na gestão estratégica. Os indicadores de desempenho podem ser utilizados em várias situações cotidianas da organização, tais como no processo orçamentário, na gestão da qualidade e no benchmarking.
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Q722000
Julgue os próximos itens, a respeito dos indicadores de desempenho utilizados na gestão estratégica. Os indicadores que permitem a avaliação dos resultados esperados são denominados direcionadores do desempenho (drivers).