1
Q663846
Acerca das universidades corporativas, julgue os próximos itens. Desenvolver competências; privilegiar o aprendizado organizacional; concentrar-se nas necessidades dos negócios, sem enfocar exclusivamente as necessidades individuais; atender ao público interno e externo; transpor o modelo da sala de aula para múltiplas formas de aprendizagem são pressupostos que sustentam a universidade corporativa.
2
Q663845
Acerca das universidades corporativas, julgue os próximos itens. Universidades corporativas e departamentos de treinamento são organizações similares, uma vez que desenvolvem programas de aprendizagem pró-ativos, centralizados e estratégicos.
3
Q663844
Acerca das universidades corporativas, julgue os próximos itens. A maioria das universidades corporativas do país fundamenta a aprendizagem em: aprender a aprender; saber pensar; e construir conhecimento, para atender às expectativas das empresas.
4
Q663743
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. As rotas paralelas têm como objetivo aumentar a eficiência, evitar as rotas críticas e reduzir o tempo de ciclo do processo.
5
Q663742
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. No mapeamento de processos de negócio em organizações prestadoras de serviços, os processos primários devem prevalecer sobre os processos administrativos, por terem aqueles relação direta com a entrega dos produtos aos clientes do processo.
6
Q663741
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. Processos de suporte em organizações públicas apresentam clientes internos e externos como demandantes de seus produtos.
7
Q663740
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. Chama-se cadeia de valor ao conjunto de atividades interligadas dentro de um processo que geram produto ao cliente final.
8
Q663739
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. Tarefa consiste na definição da abrangência da atividade, do papel funcional responsável por sua execução, do local onde deve ser executada e de quais são os recursos materiais e de informação necessários.
9
Q663645

Julgue os itens seguintes, acerca dos elementos apresentados no texto acima, e dos conceitos de gestão empreendedora, estratégia competitiva e ecologia da informação.
O emprego de fóruns e chats pela Internet, para apoio ao aprendizado a distância, oferece todos os elementos necessários para o estabelecimento de uma ecologia de informação, nos moldes propostos por autores sobre o tema.
10
Q663644
Com relação às ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens seguintes. Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta organizacional de diagnóstico de problemas que classifica em linhas inclinadas no diagrama as causas dos problemas em famílias ou categorias relacionadas.