Julgue os itens seguintes, relacionados com o ambiente físico da unidade de informação, os princípios e as funções de ergonomia.

Conforme os princípios ergonômicos, em todos os locais de trabalho deve haver iluminação adequada, natural ou artificial, geral ou suplementar, apropriada à natureza da atividade.

O progresso industrial e tecnológico fez as organizações crescerem e tornou a figura do chefe mais distante de seus colaboradores. O profissional que gerencia pessoas deve atentar para esse aspecto e investir no processo de liderança junto a sua equipe. Para tal, é necessário, cada vez mais, que as relações humanas no trabalho sejam manejadas habilmente, pois elas têm um forte impacto no sucesso organizacional.

 Tomando o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes acerca de habilidades interpessoais, julgue os itens que se seguem.

Nas relações interpessoais no trabalho, a comunicação por meio da linguagem verbal é invariavelmente mais eficaz do que a comunicação po... Ver mais

Com relação aos conceitos utilizados na administração de material no âmbito do governo federal, julgue os itens seguintes.

Carga é a efetiva responsabilidade pela guarda e uso de material pelo seu consignatário, sendo que o material poderá assim ser considerado, no almoxarifado, mesmo antes do cumprimento das formalidades de recebimento e aceitação.

Com relação aos conceitos utilizados na administração de material no âmbito do governo federal, julgue os itens seguintes.

Aceite é o ato pelo qual o material encomendado é entregue ao órgão público no local previamente designado, apenas transferindo-se a responsabilidade pela guarda e conservação do material do fornecedor ao órgão recebedor.

No que se refere a aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

Da mesma maneira que é importante gerenciar as posições de trabalho nas organizações, é fundamental conhecer toda a seqüência de determinado serviço, visto que cada processo tem o seu início, suas entradas e suas saídas.

No que se refere a aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

Tendo em vista a busca de maior produtividade e eficiência na organização, é necessário que cada processo organizacional tenha um responsável definido.

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

A avaliação de processos visa apurar a eficiência e a eficácia das ações da organização, do programa ou da política avaliada, enquanto a avaliação de impacto tem como foco a avaliação da efetividade da ação.

Uma unidade de processo pode ser entendida como uma das partes resultantes da decomposição de um processo principal em fases, nas quais ocorrem transformações de características no produto. Julgue os seguintes itens relativos a unidades de processo.

Nas unidades críticas de processo, são formadas ou existe contribuição para se formar as características da qualidade importantes para a satisfação dos clientes.

Uma unidade de processo pode ser entendida como uma das partes resultantes da decomposição de um processo principal em fases, nas quais ocorrem transformações de características no produto. Julgue os seguintes itens relativos a unidades de processo.

Os limites de uma unidade de processo são irrelevantes para a avaliação das transformações de características no produto no âmbito dessa unidade de processo.

Tendo em vista o incremento de seu desempenho, as empresas buscam, de modo continuado, modelos de gestão que possam auxiliar no alcance dos retornos que elas esperam. A qualidade e a reengenharia são dois desses modelos que podem servir como instrumentos eficazes para o alcance dos objetivos organizacionais. Tendo em vista os dois modelos acima citados, julgue os itens que se seguem.

Algumas das características fundamentais de processos que passaram por reengenharia são o aumento das verificações e dos controles, que aumentam a qualidade do serviço prestado ao cliente, e a fragmentação de tarefas, o que aumenta a produtividade nos trabalhos realizados na organização.