Acerca da reengenharia organizacional, julgue os itens que se seguem.
A reengenharia, cujo pico de utilização pelas empresas ocorreu na década passada, tem como foco a reformulação radical dos processos da organização.
Julgue os itens a seguir, acerca da dinâmica e do comportamento nas organizações.
O princípio de Deming é uma ferramenta na qual as causas de um problema são agrupadas em formato de espinha de peixe, sendo utilizada no processo decisório e na definição das soluções prioritárias para o problema.
Entre as técnicas empregadas para o gerenciamento de recursos humanos, emprega-se o diagrama RACI, que estabelece uma relação entre tarefas a serem realizadas em um projeto versus os papéis e responsabilidades de pessoas e times. Sabendo que RACI é o acrônimo para os papéis desempenhados por pessoas e times, em que R indica o(s) responsável(is) pela tarefa; A indica o(s) aprovador(es) da tarefa concluída; C indica o(s) consultor(es) ou orientador(es) sobre a tarefa e I indica aquele(s) que é(são) informado(s) acerca do progresso na execução da tarefa, julgue o item que se segue.
Considere hipoteticamente a tarefa de desenvolver o protótipo evolutivo de um software de sistema de informação em um projeto de TI. Se João é...
Considerando o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta, acerca da utilização das principais ferramentas para diagnóstico.
Acerca de reengenharia organizacional, assinale a opção correta.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os próximos itens.
O benchmarking competitivo é o método mais utilizado pelas empresas em razão da facilidade em conseguir as parcerias entre os concorrentes e os dados necessários para a melhoria dos procedimentos e das características básicas de produção.
Com relação à administração pública, julgue os itens a seguir.
O Programa de Modernização do Poder Executivo Federal (PMPEF) compreende, entre seus subprogramas, o de gestão e tecnologia da informação, em que um dos componentes trata da gestão e difusão da informação, com a pretensão de promover a unificação de todos os sistemas informatizados existentes na Administração Pública Federal.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
Com base no modelo de Porter, o poder de negociação de fornecedores e compradores, a ameaça de produtos substitutos e a rivalidade entre as empresas instaladas determinam maior ou menor intensidade da concorrência em um setor produtivo.
Equipes de trabalho, no decorrer de seu desenvolvimento, tendem a passar por mudanças que podem desencadear dificuldades de relações humanas. Em relação a esse assunto, assinale a opção incorreta.
Quanto à qualidade no atendimento ao público, assinale a opção correta.
