Quanto à qualidade no atendimento ao público, assinale a...

O desleixo com as roupas e com os cuidados pessoais do servidor, bem como uma eventual descortesia, não prejudicam a qualidade do atendimento.

Por tratar-se de serviço público, não é necessário que o servidor haja com discrição no atendimento aos cidadãos.

O servidor deve demonstrar interesse e objetividade na solução dos problemas trazidos pela comunidade.

Para garantir a comunicabilidade, o servidor deve conversar sobre assuntos pessoais do cidadão.