Banca:
Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
A arte gerencial de analisar uma organização, refletindo sobre a função do pessoal alocado às tarefas e quanto ao modo como as pessoas são afetadas pelo ambiente de trabalho, conduz aos objetivos comuns à administração de pessoal. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta esses objetivos.
Assinale a resposta certa em que três grupos de processos são partes integrantes do gerenciamento de projeto, de acordo com o Instituto de Gerenciamento de Projeto (Guia PMBOK):
O conjunto de atividades que vão desde o início do pedido até a entrega do produto e que, por meio de ações, permitem a agregação de valor a uma ou mais entradas, transformando-as em saídas que representem uma geração de resultados determinados, diz respeito a:
As funções organizacionais estão relacionadas às tarefas especializadas que são executadas para que a organização consiga realizar seus objetivos. Uma das funções organizacionais refere-se a produção e operações. Em relação ao objetivo da função organizacional de produção e operações, assinale a alternativa correta.
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em uma organização que monitora os impactos dos lucros, da qualidade de produtos e serviços, e da satisfação de funcionários e clientes sobre seus diferentes insumos, tais como pessoas, informações, conhecimentos e recursos financeiros, entre outros aspectos, identifica-se sistema na perspectiva
Na estrutura por processos, a organização se estrutura em unidades ao longo da sequência de execução de seus principais processos. A organização se amolda ao processo organizacional que deve completar. Assinale a opção que apresenta as vantagens da estrutura baseada em processos.
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem. Os conceitos aplicados nas atividades executadas durante o ciclo de vida BPM são definidos de acordo com as áreas de conhecimento do BPM CBOK 2.0.
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem. BPMN (Business Process Modelling Notation) apresenta conceitos de cliente, natureza de trabalho colaborativo entre partes internas e externas, suporte à compreensão de sistemas de informação e fluxograma com raias.
Um auxiliar administrativo precisa desenvolver um gráfico que represente a estrutura organizacional de uma empresa, utilizando, para tanto, blocos indicativos dos órgãos e linhas verticais ou horizontais, interligando-os hierarquicamente. Nesse caso, o auxiliar desenvolverá um(a)
A postura estratégica de desenvolvimento deve ser adotada pela empresa que, na análise externa e na análise interna, apresenta a predominância, respectivamente de:
A Reengenharia de Processos é a reformulação da maneira como uma empresa executa tarefas e busca cumprir suas metas. NÃO faz parte do redesenho de processos:
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de BSC (Balanced Scorecard), julgue o item abaixo. Para ser executado de acordo com o método, um BSC deve possuir, pelo menos, os seguintes componentes: objetivos estratégicos, indicadores-chave de desempenho, estabelecimento de metas ao longo do tempo, plano de ação e projetos estratégicos.
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com referência ao modelo de excelência gerencial e à gestão de projetos, de processos e de qualidade, julgue os itens seguintes. Uma organização que busca obter a certificação ISO 9000:2000 deve adotar as metas fixadas pela organização certificadora, que deverão ser atingidas em, no máximo, um ano a partir do início do processo de certificação.
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
critérios e procedimentos gerais a serem observados para a realização das avaliações de desempenho, julgue os itens que se seguem. O monitoramento sistemático das atuações dos servidores de um ministério e da organização como um todo é um exemplo de avaliação de desempenho.
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
critérios e procedimentos gerais a serem observados para a realização das avaliações de desempenho, julgue os itens que se seguem. Nos ministérios, a instituição das comissões de acompanhamento da avaliação de desempenho é de caráter optativo e de responsabilidade do chefe do Poder Executivo. Uma vez instituídas, as referidas comissões devem monitorar continuamente os ciclos de avaliação a fim de se articular o desempenho individual e institucional.
