31 Q3250
Administração
Ano: 2014
Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)
Na organização voltada para processos, a gestão tem características específicas. Analise as afirmativas abaixo e selecione a opção incorreta.
32 Q3011
Administração
Ano: 2014
Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o gerenciamento de processos:

( ) Quando realizado de modo eficiente, permite para as organizações vantagem competitiva, melhor rentabilidade, redução de custos, otimização de recursos, aumento da satisfação dos clientes por meio de produtos e serviços em nível superior de qualidade.

( ) Tem como um dos modelos emblemáticos a reengenharia de processos.

( ) Tem como uma de suas técnicas a identificação dos gargalos, ou seja, a verificação de quem está atrasando e o de quanto está atrasando determinada tarefa.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
33 Q2951
Administração
Ano: 2014
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem. No mapeamento de processos, o símbolo  se refere a atividades de execução ou de inspeção.
34 Q2948
Administração
Ano: 2014
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte dos gestores.
35 Q2853
Administração
Ano: 2014
Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)
Planejar o layout engloba desde a localização da empresa até as dimensões interdepartamentais e departamentais. Decidir qual o layout adequado é fundamental para a estrutura, pois exerce impacto direto nos resultados da operação. Assinale a única alternativa que contém os tipos de layout comumente utilizados:
36 Q2588
Administração
Ano: 2014
Banca: Universidade Federal do Goiás (UFGO)
Na visão tradicional de uma organização, os processos são compreendidos como
37 Q2579
Administração
Ano: 2014
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
A estrutura formal de uma organização visa ao melhor desempenho no que se refere às atribuições de cada pessoa. Qual é a forma gráfica que a representa?
38 Q2148
Administração
Ano: 2014
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos. O empowerment é uma ferramenta que aumenta a assertividade e a efetividade dos processos da instituição e que, uma vez implantada, dispensa ajustes de curto prazo, sendo, por isso, bastante contemplada nos planos de melhoria de processos.
39 Q2147
Administração
Ano: 2014
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos. O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização.
40 Q2146
Administração
Ano: 2014
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos. O benchmarking é uma alternativa contraindicada para melhoria de processos, visto que proporciona cortes drásticos e paliativos que não atingem a raiz dos problemas organizacionais.