Com relação a gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.

É consensual que gestão do conhecimento é uma iniciativa informal e não estruturada para melhorar a criação, distribuição ou uso do conhecimento em uma organização. É um processo informal de transformar o conhecimento organizacional em valor para a empresa.

A análise do comportamento das empresas e das restrições com as quais elas se confrontam em um mundo marcado pela competição e rivalidade é indispensável para o entendimento do funcionamento das economias de mercado. A esse respeito, julgue os itens de 66 a 70.

Estratégias competitivas baseadas na diferenciação do produto favorecem a possibilidade de melhoria e de inovação do produto, visto que às empresas interessa minimizar as possibilidades de imitação por parte das concorrentes.

Determinada organização pública encontra-se diante do seguinte quadro:

► servidores desmotivados para o desenvolvimento das atividades que lhe são atribuídas; ► perspectiva de corte do orçamento previsto para suas atividades;

► servidores com alto grau de capacitação para o desenvolvimento das atividades previstas em seus cargos;

► instalações deficientes;

► predisposição de parlamentares a apoiar a mudança da legislação, de modo a conceder maior autonomia à organização.

Com referência à análise SWOT e à aplicação dessa análise à situação acima descrita, julgue os itens de 138 a 143.

Aquisição de competências coletivas, por meio do processo de enfrentar e resolver problemas, segundo Maximiano, é o conceito de:

A inteligência emocional é composta de cinco dimensões:

Julgue os itens de 69 a 74, acerca de gerência contemporânea.

No contexto atual em que estão inseridas as organizações, para se ter sucesso é, muitas vezes, mais importante ser ágil, com capacidade de adaptação, de aprendizagem e de mudança, que ser grande sem tais características.

A abordagem que considera as organizações como sistemas sociais focaliza as relações internas dos diversos grupos sociais existentes nessas organizações, desconsiderando as relações entre grupos distintos e as relações desses grupos com o ambiente externo.

Dentre as seguintes afirmativas sobre a organização como sistema social, uma é falsa. Assinale-a.

Leia as afirmativas a seguir.

 I. A socialização organizacional refere-se à maneira através da qual as experiências de aprendizagem de pessoas que assumem novos cargos, status ou papéis nas organizações são estruturadas por outras pessoas, dentro da organização.

II. A socialização organizacional representa o modo como as pessoas adquirem o conhecimento social e as experiências necessárias para realizar um trabalho em uma organização.

III. Um modelo de socialização organizacional representa um conjunto de estratégias para que as pessoas aprendam as exigências funcionais de seu novo papel.

No que se refere às organizações, assinale a opção correta.