A de processo. B estrutural. C mista. D distributiva. E interativa.

A as pessoas são mais influenciadas pela expectativa de recompensas (reforço positivo), do que por recompensas objetivas. B o comportamento humano é sempre orientado para resultados, sendo o conceito de valência correspondente ao valor atribuído ao resultado. C a expectativa de punição constitui fator indutor do comportamento do indivíduo, podendo ser usada como ferramenta motivacional. D a motivação independe de fatores externos ou de resultados objetivos, sendo uma característica eminentemente pessoal. E o indivíduo prioriza, inconscientemente, a realização pessoal, ainda que em detrimento de necessidades básicas.

A mapeamento, desenho, execução e monitoramento. B desenho, implementação, monitoramento e otimização. C identificação, conceituação, execução e refinamento. D modelagem, simulação, emulação e encenação. E mapeamento, modelagem, implementação e monitoramento.