1891 Q1513
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias
- A ênfase no cliente pode ser uma estratégia adotada pelas organizações para alcançar a excelência e, consequentemente, aumentar sua participação no mercado. Assinale a alternativa que demonstra uma característica de uma organização que trabalha com ênfase no cliente:
1892 Q1512
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias
A difícil tarefa de gerir pessoas deve ser uma qualidade inerente ao administrador atual. O processo de gestão de pessoas é bastante complexo uma vez que a reação das pessoas pode nem sempre ser aquela que esperamos. Nestes termos assinale a alternativa que apresenta o processo de gestão de pessoas utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão desempenhar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho:
1893 Q1511
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias

O planejamento organizacional é uma tarefa fundamental dos administradores responsáveis pela condução dos negócios. Para que um planejamento seja realmente efetivo, deve-se dividi-lo em etapas de acordo com o nível hierárquico. Sobre o tema planejamento organizacional, analise as afirmativas abaixo:

I - O planejamento tático deve ser uniforme para todos os setores da organizacional, uma vez que eledetermina a missão e os valores de forma gerencial. Em regra geral o planejamento tático é fixo, mas poderá ser revisto no caso de grandes mudanças no negócio da organização.

II - O planejamento organizacional deve prever prazos e custos dos processos de uma organização. Requer um maior nível de detalhamento tendo em vista a necessidade de demonstrar as atividades realizadas ...

1894 Q1510
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias
A comunicação realizada por membros de uma organizacional é fator preponderante na obtenção de resultados e na correção de desvios capazes de comprometer a realização das metas organizacionais. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma função da comunicação organizacional:
1895 Q1509
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias
Os princípios de Deming são ferramentas utilizadas nos dias de hoje por administradores para manter sua organização ativa em um cenário globalizado. Sabendo da importância que este assunto representa para o sucesso organizacional, pede-se que o candidato assinale a alternativa que NÃO apresenta uma característica dos Princípios de Deming:
1896 Q1508
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias

Devido à competitividade dos dias atuais e os impactos que uma crise causa nos mercados de todo o planeta, em determinadas situações as organizações podem se deparar com a necessidade de uma reengenharia organizacional. Sobre este tema, analise as afirmativas:

Primeira Afirmativa: A reengenharia organizacional consiste em reavaliar todos os processos de uma organização, mas sem entrar no mérito dos negócios da organização, pois estes devem ser definidos no planejamento organizacional.

Segunda Afirmativa: A reengenharia organizacional caracteriza-se por fazer um rompimento com todos os procedimentos que não contribuem para o sucesso da empresa, independente do nível em que esteja.

Analise as duas afirmativas acima e assinale a alternativa correta:

1897 Q1507
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias
A tomada de decisão consiste no processo de análise e escolha entre uma das várias opções possíveis para uma determinada situação. Sobre este campo da administração, assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento presente em todo processo decisório:
1898 Q1506
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias

O conhecimento da situação na tomada de decisões é um elemento fundamental para o sucesso das organizações. Sobre os tipos de tomada de decisão, analise as afirmativas abaixo que tratam das categorias de decisões para um problema estruturado, ou seja, aquele que pode ser perfeitamente definido: Primeira afirmativa: Em um problema estruturado, as decisões sob risco ocorrem quando as variáveis são conhecidas e a relação entre a ação e as consequências é determinística. Segunda afirmativa: Em um problema estruturado, as decisões sob incerteza ocorrem quando as variáveis são conhecidas e a relação entre a ação e as consequências é conhecida em termos probabilísticos.

 Analise as duas afirmativas acima e assinale a alternativa correta:

1899 Q1505
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias

Para que os colaboradores de uma organização sintam-se motivados eles devem perceber que suas necessidades estão sendo supridas. Na Pirâmide das necessidades criada por Maslow e utilizada até os dias de hoje por diversos autores, o topo da pirâmide apresenta as necessidades de ____________, enquanto que bem ao centro da pirâmide, ou seja, o terceiro grupo de necessidades refere-se às necessidades __________________:

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

1900 Q1504
Administração
Ano: 2014
Banca: EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias
As organizações apresentam diferentes formas de visão para atingir seus objetivos. Uma das ferramentas das organizações modernas sugere a utilização da dinâmica organizacional. Assinale a alternativa que apresenta a principal característica da Dinâmica nas Organizações: