1 Q18537
Administração
Ano: 2006
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Stephen P. Robbins assinala que a lógica por trás da reengenharia é que as organizações, em seus primeiros anos de funcionamento, desenvolvem processos e depois se algemam a eles apesar das mudanças nas condições. Pode-se dizer que todos os objetivos apresentados a seguir são relacionados à reengenharia de processos, exceto:

2 Q18536
Administração
Ano: 2006
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

O movimento ao redor de padrões de projeto ganhou popularidade com o livro "Design Patterns: Elements of Reusable Object-Oriented Software" publicado em 1995. Os autores desse livro são conhecidos como a "Gangue dos Quatro" (Gang of Four) ou simplesmente "GoF". Os padrões "GoF" são organizados em famílias de padrões. A que família de padrões pertence os que tratam das associações entre classes e objetos, bem como os que tratam das interações e divisões de responsabilidades entre as classes ou objetos, respectivamente?

3 Q18535
Administração
Ano: 2006
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
A implementação de ajustes em processos organizacionais pode ocorrer de várias formas. Se fosse possível apresentar um continnum de ações, considerando desde aquelas menos radicais até as mais radicais, poderíamos assinalar, seguramente, a seguinte seqüência:
4 Q18534
Administração
Ano: 2006
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
O Balanced Scorecard é um importante sistema gerencial que traduz missão e estratégia em objetivos e medidas. Assinale a alternativa correta que organiza as quatro perspectivas do Balanced Scorecard.
5 Q18517
Administração
Ano: 2006
Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Indique a opção que define corretamente benchmarking.

6 Q18516
Administração
Ano: 2006
Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Selecione a opção correta.

 O redesenho de um processo visando seu alto desempenho se apoia fundamentalmente em investimentos nas áreas de

7 Q18515
Administração
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
No seu modelo de estratégias competitivas genéricas, Porter afirma que, embora uma empresa possa ter inúmeros pontos fortes e pontos fracos em comparação com seus concorrentes, existem dois tipos básicos de vantagens competitivas que uma empresa possa possuir: baixo custo ou diferenciação. Na representação a seguir, combinando-se os dois tipos básicos de vantagem competitiva com o escopo de atividades ou competitivo, pode-se concluir que a relação:

Está correto o que se afirma em

8 Q18514
Administração
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas:

9 Q18513
Administração
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O conceito de arbítrio delimitado desenvolvido por Herbert A. Simon parte do pressuposto que

10 Q18512
Administração
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Fazendo-se uma analogia entre os estudos sobre os tipos de supervisão de Rensis Likert e os estudos de Douglas McGregor, pode-se apontar os seguintes pontos comuns:

I. Tipo de supervisor concentrado no serviço e a Teoria X.

II. Tipo de supervisor concentrado no serviço e a Teoria Y.

III. Tipo de supervisor concentrado no subordinado e a Teoria X.

IV. Tipo de supervisor concentrado no subordinado e a Teoria Y.

Está correto o que se afirma APENAS em