Apenas II.

Apenas III.

Apenas I e II.

I, II e III.

o comportamento gerencial.

a ética da administração

a inovação tecnológica.

a cultura organizacional.

métodos determinados na definição de competências e funções, pelos quais cada setor tenha claramente definidas suas competências e funções.

modelos flexíveis, descentralizados e participativos, que envolvam autonomia para a gestão dos serviços.

descentralizados, racionalizados e de natureza seletiva.

uma estrutura organizacional com padrões centralizados de decisão, de modo a garantir que sejam alcançados os objetivos institucionais.

chefias disciplinadas e disciplinadoras.

um mecanismo para garantir os princípios da autoridade e da ética dentro de um sistema administrativo.

todo e qualquer mecanismo capaz de prover a reutilização de recursos materiais dentro de uma organização sistêmica.

utilização de informações referentes às Saídas de um sistema administrativo, com a finalidade de influenciar as Entradas do mesmo sistema administrativo.

a técnica utilizada para garantir a boa e contínua comunicação entre todos os chefes e subordinados que se encontram no interior do sistema da organização.

o mecanismo por meio do qual a organização consegue manter um rígido controle dos seus custos administrativos.

brainstorming

diagrama de causa e efeito.

diagrama de Pareto

diagrama de Deming.

o homem é primariamente motivado por incentivos econômicos

o homem é essencialmente preguiçoso e deve ser estimulado por incentivos externos.

os objetivos individuais, em geral, se opõem aos objetivos da organização.

o homem é basicamente incapaz de autocontrole e autodisciplina.

o potencial intelectual do ser humano médio está longe de ser totalmente utilizado.

auto-realização.

confiança

alimento

amizade

I

II

III

I e III

II e III

Análise das respostas dadas pelos funcionários a um questionário.

Verificação do preenchimento e utilização de impressos e formulários.

Estudo e acompanhamento da correspondência recebida e expedida.

Averiguação da adequabilidade do layout das instalações físicas.

Inspeção in loco dos serviços executados por cada funcionário

do empregado

de organização

de políticas e diretrizes

de normas e procedimentos

de instruções especializadas