O gerenciamento do relacionamento entre a administração pública e o consumidor ou cidadão pode ser favorecido pela adoção do sistema tecnológico denominado

Assinale a alternativa que corresponde à atividade típica do setor de protocolo em organização pública. 

A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal.

Com relação à correspondência oficial, analise as afirmativas:

I-A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade de quem a elabora.
II-A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.
III-O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre da presença de impressões individuais de quem comunica, da impessoalidade ... Ver mais

Jorge acabou de ser contratado para trabalhar em uma Prefeitura Municipal. O chefe da repartição solicitou-lhe que redigisse dois documentos: o primeiro será enviado ao Presidente da República e o segundo será dirigido a um Deputado Federal. Conforme o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2018), os pronomes a serem utilizados no corpo do texto, tendo em vista as autoridades referidas, são, respectivamente: 

O Prefeito de determinado município solicitou a um de seus assessores que redigisse um documento, cujo envio tinha como remente uma autoridade do Congresso Nacional. Esclareceu, ainda, que o documento devia ter a forma de ofício e seguir todas as normas do Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2018). No entanto, o assessor cometeu um erro na grafia de datas e local do documento. Assinale a alternativa que apresenta a INCORREÇÃO cometida pelo assessor.

A respeito da redação de expedientes, julgue o item a seguir.

O documento conjunto circular é elaborado quando mais de um órgão envia, conjuntamente, o mesmo expediente para um único órgão receptor.

Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.

A comunicação desempenha papel fundamental no processo político-social ao promover a troca de informações entre as empresas e a comunidade ou entre a comunidade e o Estado, e a esse processo, considerado a partir das empresas, dá-se o nome de relações públicas.

Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.

A comunicação descendente é utilizada para captar a opinião dos empregados, por meio de contato direto das chefias com as bases operativas e de manifestação de opiniões pelos funcionários.

Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.

Teaser designa o documento noticioso preparado pela empresa e destinado à imprensa cujo objetivo é simplesmente informar, mas com a intenção de que seja publicado.

Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.

Simpósio é um evento técnico dirigido por um coordenador a pessoas de mesmo nível e mesma qualificação, em grupos menores, dividido em exposição, discussão e conclusão.