O diagrama de objetivos estabelece visão de alto nível dos processos que agregam valor à organização.
1741
Q964698
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.
O diagrama de objetivos estabelece visão de alto nível dos processos que agregam valor à organização.
O diagrama de objetivos estabelece visão de alto nível dos processos que agregam valor à organização.
1742
Q964697
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.
Denominam-se processos de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo, em que se entregam a ele produtos ou serviços requisitados e se satisfazem suas necessidades e expectativas.
Denominam-se processos de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo, em que se entregam a ele produtos ou serviços requisitados e se satisfazem suas necessidades e expectativas.
1743
Q964696
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.
Reengenharia consiste na reestruturação radical de processos organizacionais, a fim de alcançar melhorias significativas em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e prazo nas entregas.
Reengenharia consiste na reestruturação radical de processos organizacionais, a fim de alcançar melhorias significativas em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e prazo nas entregas.
1744
Q964693
Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir.
No modelo administrativo adotado pelo Brasil a partir de 1967, é prevista a descentralização das atividades da administração federal para a esfera privada.
No modelo administrativo adotado pelo Brasil a partir de 1967, é prevista a descentralização das atividades da administração federal para a esfera privada.
1745
Q964692
Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir.
Além da razão de ser da organização, a missão deve contemplar a natureza de seu negócio.
Além da razão de ser da organização, a missão deve contemplar a natureza de seu negócio.
1746
Q964691
Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir.
A superespecialização é uma limitação comum na departamentalização funcional.
A superespecialização é uma limitação comum na departamentalização funcional.
1747
Q964690
Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir.
A análise organizacional interna é uma das etapas do planejamento tático.
A análise organizacional interna é uma das etapas do planejamento tático.
1748
Q964689
Julgue o item seguinte, que se referem à administração geral.
Segundo a norma ISO 9000:2000, na avaliação dos sistemas de gestão da qualidade, os processos são verificados quanto à sua eficiência ao alcançarem os resultados requeridos.
Segundo a norma ISO 9000:2000, na avaliação dos sistemas de gestão da qualidade, os processos são verificados quanto à sua eficiência ao alcançarem os resultados requeridos.
1749
Q964688
Julgue o item seguinte, que se referem à administração geral.
A abordagem de Deming acerca da gestão da qualidade total é baseada no seguinte tripé: planejamento, controle e melhoria da qualidade.
A abordagem de Deming acerca da gestão da qualidade total é baseada no seguinte tripé: planejamento, controle e melhoria da qualidade.
1750
Q964687
Julgue o item seguinte, que se referem à administração geral.
No balanced scorecard, aspectos como liderança e capital da informação são tratados na perspectiva de aprendizado e crescimento.
No balanced scorecard, aspectos como liderança e capital da informação são tratados na perspectiva de aprendizado e crescimento.