No que se refere à gestão de portfólios de tecnologias e serviços, julgue o item subsequente.

O balanced scorecard pode ser utilizado para alinhar os projetos e as tecnologias com a estratégia organizacional, avaliando o desempenho por meio das perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento. 

A respeito de planejamento estratégico, julgue o próximo item. 

A missão, a visão e os valores de uma empresa guiam gestores e colaboradores, impactando a comunicação, a produtividade e o desempenho e refletindo a cultura organizacional.

A respeito de planejamento estratégico, julgue o próximo item. 

O planejamento estratégico define metas e ações para melhorar as operações de uma organização, considerando-se sua cultura, tecnologia, recursos financeiros e participação de mercado. 

A respeito de planejamento estratégico, julgue o item seguinte.

No nível operacional do planejamento estratégico, deve-se medir o erro a partir do feedback, ou seja, deve-se considerar a diferença entre o valor planejado e o valor real obtido. 

A respeito de planejamento estratégico, julgue o item seguinte.

O trinômio que orienta o planejamento estratégico das organizações em busca de vantagens, capacidades e competências distintas das concorrentes é formado por missão, sucessos e conquistas. 

A respeito de planejamento estratégico, julgue o item seguinte.

O diagnóstico estratégico envolve o conhecimento do contexto interno da organização a partir da análise de suas forças e potencialidades, bem como de suas fragilidades e fraquezas, visando às oportunidades de realização de seus objetivos.

Em relação ao processo administrativo, julgue o item subsequente.

No processo administrativo, a definição dos objetivos da organização cabe à função administrativa denominada direção.