Tendo como base os objetivos financeiros, todos os objetivos e as medidas das outras perspectivas do balanced scorecard deverão estar relacionados à consecução de um ou mais objetivos dessa perspectiva.
51
Q1088970
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Tendo como base os objetivos financeiros, todos os objetivos e as medidas das outras perspectivas do balanced scorecard deverão estar relacionados à consecução de um ou mais objetivos dessa perspectiva.
Tendo como base os objetivos financeiros, todos os objetivos e as medidas das outras perspectivas do balanced scorecard deverão estar relacionados à consecução de um ou mais objetivos dessa perspectiva.
52
Q1088969
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard é utilizado como instrumento para o processo de implementação e de revisão da estratégia da organização.
O balanced scorecard é utilizado como instrumento para o processo de implementação e de revisão da estratégia da organização.
53
Q1088968
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard também pode ser enxergado como um instrumento para a tradução e comunicação da estratégia, do planejamento e do estabelecimento de metas, além da revisão do progresso.
O balanced scorecard também pode ser enxergado como um instrumento para a tradução e comunicação da estratégia, do planejamento e do estabelecimento de metas, além da revisão do progresso.
54
Q1088957
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.
Antes de transmitir uma mensagem, o emissor irá codificá‑la, convertendo‑a em símbolos, como idiomas, sons, letras e números.
Antes de transmitir uma mensagem, o emissor irá codificá‑la, convertendo‑a em símbolos, como idiomas, sons, letras e números.
55
Q1088956
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.
Os administradores das organizações devem fazer as comunicações circularem em três direções: comunicação para cima; comunicação para os lados; e comunicação para baixo. Esta última vai dos níveis inferiores da empresa para os níveis superiores.
Os administradores das organizações devem fazer as comunicações circularem em três direções: comunicação para cima; comunicação para os lados; e comunicação para baixo. Esta última vai dos níveis inferiores da empresa para os níveis superiores.
56
Q1088955
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.
O emissor deve, sempre, buscar desenvolver suas competências, e um dos princípios que o auxiliam nessa tarefa é a estrutura, a qual ensina que o comunicador deve decidir a ordem das informações na mensagem. A estrutura, então, aplica‑se tão somente à comunicação escrita, não se aplicando, portanto, à comunicação oral.
O emissor deve, sempre, buscar desenvolver suas competências, e um dos princípios que o auxiliam nessa tarefa é a estrutura, a qual ensina que o comunicador deve decidir a ordem das informações na mensagem. A estrutura, então, aplica‑se tão somente à comunicação escrita, não se aplicando, portanto, à comunicação oral.
57
Q1088954
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.
Excesso de mensagens que disputam a atenção do receptor, linguagem incorreta por parte do emissor e ruídos propriamente ditos no ambiente ou nos canais de comunicação são exemplos de ruídos que distorcem a mensagem ou impedem sua transmissão.
Excesso de mensagens que disputam a atenção do receptor, linguagem incorreta por parte do emissor e ruídos propriamente ditos no ambiente ou nos canais de comunicação são exemplos de ruídos que distorcem a mensagem ou impedem sua transmissão.
58
Q1088953
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.
A administração deve tomar medidas preventivas para evitar problemas no processo de comunicação, como a falta de feedback e a falta de sistema comum de códigos.
A administração deve tomar medidas preventivas para evitar problemas no processo de comunicação, como a falta de feedback e a falta de sistema comum de códigos.
59
Q1088947
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.
Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.
60
Q1088946
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
As organizações devem, tão somente, identificar os requisitos obtidos no mercado, não sendo necessário organizar esses requisitos e transmitir ao ciclo de vida dos seus produtos.
As organizações devem, tão somente, identificar os requisitos obtidos no mercado, não sendo necessário organizar esses requisitos e transmitir ao ciclo de vida dos seus produtos.