Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

A habilidade de negociação do colaborador corresponde à sua capacidade de liderar ou influenciar os outros positivamente para alcançar os resultados desejados do trabalho.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Pela teoria de dois fatores de Herzberg, a satisfação no cargo depende dos fatores higiênicos, e a insatisfação no cargo depende dos fatores motivacionais.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria Y de McGregor, como as pessoas são motivadas por incentivos econômicos, a empresa deve utilizar a remuneração como um meio de recompensa para o bom trabalhador, ou de punição para o empregado que não se dedique suficientemente à realização de sua tarefa.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Para Likert, o estilo de liderança participativo é fundamentado no processo decisório em grupos de trabalho que se comunicam entre si por meio de indivíduos que ligam componentes, líderes de equipes ou outros que também fazem parte de um ou mais grupos. 

Quanto ao comportamento organizacional, às relações indivíduo‑organização, à motivação, à liderança e ao desempenho, julgue o item seguinte. 

Pela teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades envolvem a auto‑apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, de prestígio e de consideração. Incluem, ainda, o desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo, além do de independência e de autonomia.

Quanto ao comportamento organizacional, às relações indivíduo‑organização, à motivação, à liderança e ao desempenho, julgue o item seguinte. 

De acordo com a teoria X de McGregor, a capacidade de alto grau de imaginação e de criatividade na solução de problemas empresariais é amplamente distribuída entre as pessoas.

Quanto ao comportamento organizacional, às relações indivíduo‑organização, à motivação, à liderança e ao desempenho, julgue o item seguinte. 

Segundo as teorias, algumas das ferramentas mais utilizadas pelas assessorias de comunicação as de liderança de White e Lippitt. Na liderança liberal, há uma delegação total das decisões do líder ao grupo, deixando‑o completamente sem controle. 

Acerca de liderança e relações humanas no trabalho, julgue o item a seguir.  

A autoconsciência, uma dimensão constitutiva da liderança autêntica, refere-se à avaliação dos comportamentos do líder com base em padrões morais e éticos.

Acerca de liderança e relações humanas no trabalho, julgue o item a seguir.  

Liderança pode ser definida como a influência interpessoal exercida em situação e direcionada para os processos de comunicação para o alcance de um objetivo específico ou de vários objetivos.