Questão Q968172
2022 FGV IBGE
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público
Prova: FGV - 2022 - IBGE - Agente Censitário - Municipal e Supervisor • IBGE

Segundo a literatura relativa ao atendimento ao público, u

Segundo a literatura relativa ao atendimento ao público, um atendimento considerado adequado está diretamente relacionado com alguns comportamentos do profissional que está prestando o serviço.

Considerando como caraterísticas observadas em um processo de atendimento ao cliente:


1. Comunicabilidade

2. Atenção

3. Apatia


Estão corretamente associadas ao bom atendimento ao cliente as características:

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